Diferenças entre social listening e monitoramento de mídias sociais
Cada vez mais, as pessoas têm usado diversos pontos de contato para aprender, descobrir, pesquisar sobre produtos, comprar, opinar e receber suporte. Mas você sabe como usar o monitoramento de mídias sociais e o social listening para entender esse público, ouvi-lo e fazer uma gestão eficaz de comunicação e relacionamento? Neste artigo, vamos apresentar as […]
