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Gestão de comunicação: gere valor utilizando dados

Empresas bem-sucedidas são aquelas capazes de ultrapassar a barreira dos anos sempre em evidência. Em comum, elas trabalham para manter um tripé, mesmo que instintivamente: marca, imagem e reputação. A gestão de comunicação, claro, é peça-chave para a construção desses pilares.  Enquanto a marca é aquilo que faz uma determinada empresa ser reconhecida dentre as…

monitoramento de mídia

Monitoramento de mídia: por que personalizar é indispensável?

Equipes de marketing e agências que trabalham com monitoramento de mídia sabem que sempre foi um grande desafio mostrar valor no trabalho realizado por meio dos relatórios. Das análises à mão, contando interação por interação e notícia por notícia nos canais de comunicação, avançamos muito em termos de ferramentas para monitoramento. Hoje, somar citações ou…

inteligência em comunicação

Inteligência em comunicação: como a tecnologia auxilia suas estratégias

Estamos na era da tecnologia. O futuro imaginado nos filmes de ficção científica de décadas passadas, no qual as máquinas tornavam-se inteligentes a ponto de serem capazes de substituir os humanos, já é uma realidade (pelo menos no que diz respeito a algumas atividades mais operacionais). E a inteligência em comunicação faz parte deste contexto.…

social listening

Social listening e monitoramento de mídias sociais: qual é a diferença?

Cada vez mais, as pessoas têm usado diversos pontos de contato para aprender, descobrir, pesquisar sobre produtos, comprar, opinar e receber suporte. Mas você sabe como usar o monitoramento de mídias sociais e o social listening para entender esse público, ouvi-lo e fazer uma gestão eficaz de comunicação e relacionamento? Neste artigo, vamos apresentar as…