Knewin Social: configure o monitoramento de redes sociais em 3 passos

Knewin Social

Se você considera o monitoramento de redes sociais complicado, saiba que existem ferramentas que facilitam essa estratégia. O Knewin Social, por exemplo, precisa de apenas 3 etapas para configurar buscas nos principais canais sociais.

Esses 3 passos envolvem a inserção da sua marca na ferramenta, a inclusão das contas sociais e a construção de buscas. Tudo de forma ágil, simples e alinhada ao cenário da instantaneidade da informação.

Quer ver como é simples configurar o monitoramento de redes sociais no Knewin Social? Então, confira o conteúdo que elaboramos para você.

3 passos para configurar o monitoramento de redes sociais no Knewin Social

Em primeiro lugar, entenda que o Knewin Social é uma plataforma profissional para monitoramento de redes sociais.

Com ele, a rotina de profissionais que precisam monitorar marcas no meio digital se torna mais otimizada e menos desgastante.

Afinal, a tecnologia fica responsável por capturar menções nas redes sociais, por classificar o sentimento dos conteúdos e por gerar gráficos que ajudam a orientar o trabalho de comunicação por dados.

Mas, para que a plataforma consiga trazer resultados efetivos para você, é preciso do olhar humano para configurar o monitoramento na ferramenta.

Dessa forma, é possível alinhar o que deve ser capturado e impulsionar a performance da tecnologia. E tudo isso em apenas 3 simples e rápidos passos.

Então, para te ajudar a entender como configurar o monitoramento de redes sociais no Knewin Social, criamos um vídeo para você visualizar os 3 passos-chave da nossa plataforma.

Confira o vídeo a seguir:

Knewin Social_ configure o monitoramento de redes sociais em 3 passos

Viu como monitorar redes sociais com o Knewin Social é simples?

Mas, para facilitar ainda mais a sua rotina, vamos relembrar os 3 passos inseridos em nosso vídeo:

1. Crie sua marca no Knewin Social

Para criar uma marca, entre em www.knewin.com, faça o login na plataforma e acesse as configurações da ferramenta.

Clique em Incluir marca.

E não esqueça de definir os 5 pontos principais para o monitoramento da sua marca:

  • Marca: Defina o nome da sua marca. Este campo não vai interferir no monitoramento feito pelo Knewin Social, pois é apenas uma nomenclatura para organização.
  • Idioma: Escolha o idioma que você deseja que os nossos robôs monitorem.
  • Ordem: Escolha a ordem em que a sua marca irá aparecer no cabeçalho da ferramenta. Isso vai te ajudar a manter o monitoramento de redes sociais organizado.
  • Qualificação automática: Automatize a análise de sentimento das menções sociais com a ajuda da Inteligência Artificial.
  • Refiltragem de idioma: Reforce o idioma que os robôs devem monitorar.

Depois de configurar esses 5 pontos, ative a sua marca para permitir que o Knewin Social monitore os conteúdos nas redes sociais. Em seguida, clique em Incluir marca.

Agora, podemos passar para o segundo passo.

2. Adicione as suas contas

Este passo pode ser explicado da seguinte forma:

  • Adicione as suas contas no Knewin Social
  • Inclua as contas das redes que você deseja monitorar.
  • Para melhorar a performance da ferramenta, é importante incluir contas que você administra.
  • Se você não for o administrador da conta, não se preocupe. Basta incluir qualquer outra conta para permitir que nossos robôs iniciem o monitoramento social da sua marca.
  • A Knewin não tem acesso a nenhuma das contas adicionadas à ferramenta. Este passo serve somente para a liberação do token de acesso que permite que os nossos robôs façam buscas para você.

E, pronto, o passo 2 está finalizado.

3. Crie pesquisas

No Knewin Social, existem 2 tipos de buscas para monitorar menções nas redes sociais: Buscas e Assinaturas.

  • Buscas: 
    • Inclua as palavras-chave que vão ser monitoradas no Knewin Social.
    • Múltiplas palavras devem sempre ser inseridas entre aspas duplas. Exemplo:”Sonho de valsa”.
    • Todas as palavras-chave devem ser inseridas separadamente.
    • É importante incluir as menções em arroba (@) e com hashtags (#).
  • Assinaturas:
    • As assinaturas servem para o monitoramento de canais que não pertencem à sua marca, mas que abordam temas estratégicos para você.
    • Então, inclua a assinatura de canais que merecem um acompanhamento mais próximo.
    • Isso te ajuda a se manter sempre atento sobre todos os assuntos importantes para a sua marca.

Depois de configurar as buscas, o passo 3 está finalizado. E, com isso, o seu monitoramento de redes sociais está configurado.

Então, agora é só esperar os nossos robôs iniciarem a captura de informações nos canais sociais.

Por fim, quer conhecer outras vantagens do Knewin Social? Então, solicite um teste gratuito em nossa plataforma completa para monitoramento e análise de mídias sociais.