Knewin Report Especial​

Coronavírus​

Marcas mais humanas se destacam na pandemia da Covid-19

O fator humano na relação com as marcas é determinante para que elas sejam lembradas durante a pandemia da Covid-19. Isso é o que revelou um estudo feito pela Meca, plataforma criativa, e a Talk Inc., empresa de pesquisa.

Para 32% dos entrevistados, as empresas poderiam estar fazendo algo pela sociedade neste período.

Além disso, o estudo mostrou que estão se destacando as marcas que

  • Se adaptaram ao home office prontamente.
  • Criaram soluções para não demitir colaboradores.
  • Tiraram de foco a lucratividade.
  • Passaram a adotar soluções visando ao público, como compartilhamento de conteúdos e ações para diminuir os custos financeiros ao consumidor final.
  • Atuaram com iniciativas efetivas para o combate ao coronavírus.

Ambev, Magazine Luiza, Heineken, Itaú, iFood, Fiat, Nubank, Granado e Stella Artois foram apontadas como as mais atuantes neste momento. 

>> Leia mais: Acesso às informações traz mais transparência em tempos de crise

Ao mesmo tempo, o estudo retrata uma mudança de comportamento dos entrevistados em relação aos gastos, ao consumo de notícias e à preocupação com a saúde.

Cerca de 90% das pessoas estão consumindo menos. Além disso, a preocupação com saúde mental atinge 29% dos respondentes, sendo que 17% reduziram o consumo de notícias como forma de controlar os sentimentos negativos. 

Mais dados podem ser conferidos em: Meio & Mensagem

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