{"id":1806,"date":"2020-04-08T13:27:18","date_gmt":"2020-04-08T16:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/"},"modified":"2024-09-03T19:52:28","modified_gmt":"2024-09-03T22:52:28","slug":"gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la pandemia del Coronavirus y no es para menos, es <strong>un tema que merece mucha atenci\u00f3n de toda la sociedad. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para aquellos que trabajan en comunicaci\u00f3n, es <strong>momento de redoblar la atenci\u00f3n en materia de reputaci\u00f3n de marca<\/strong>, entidades, empresas y figuras p\u00fablicas, adem\u00e1s de estar al tanto de cualquier desencadenante de crisis. <\/p>\n\n\n\n<p>Por este motivo, te compartimos este<strong> art\u00edculo con 4 consejos esenciales para la gesti\u00f3n de crisis<\/strong> y el cuidado de la imagen de las empresas. \u00a1Esperamos que el contenido te sea \u00fatil!<br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-gestion-de-crisis-supervisar-todo-y-estar-listo\">1. Gesti\u00f3n de crisis: supervisar todo y estar listo<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Podemos decir que <strong>una buena gesti\u00f3n de crisis comienza, precisamente, por un monitoreo<\/strong> eficiente de las noticias sobre la compa\u00f1\u00eda o sobre temas que pueden interesar, de alguna manera, al negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante seguir, por ejemplo, los movimientos de la competencia, las menciones de los clientes o detractores, captar las reacciones del p\u00fablico a las acciones de la empresa, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal vez pienses que esto es un trabajo complejo, y es cierto, pero <strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">puedes contar con la ayuda de la tecnolog\u00eda de Knewin<\/a><\/strong> y automatizar la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de contenido period\u00edstico, asegurando que puedas anticipar posibles problemas de imagen y prepararse o reaccionar r\u00e1pidamente cuando el problema ya haya surgido.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-apuesta-por-la-transparencia\">2. Apuesta por la transparencia<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>La verdad es la mejor pol\u00edtica<\/strong>, por eso s\u00e9 transparente siempre. Tener fama de ser una empresa no honesta es peor que escuchar cosas malas sobre tu producto o servicio, especialmente cuando se trata de un problema que se puede resolver.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda: <strong>una sola publicaci\u00f3n puede desencadenar una crisis<\/strong>. Ya sea por un rumor, la asociaci\u00f3n de la marca con algo negativo, una crisis real, o lo que sea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un aspecto importante de la gesti\u00f3n de crisis a destacar es que, con una poderosa herramienta para monitorear redes sociales y noticias, es posible analizar los sentimientos y detectar qu\u00e9 es lo m\u00e1s negativo que se dice de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Con esto, ganas agilidad para reaccionar, adem\u00e1s de poder identificar qu\u00e9 caus\u00f3 la crisis para aprender de los errores.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-responde-a-todos-y-cada-uno-de-los-clientes-en-todos-los-canales\">3. Responde a todos y cada uno de los clientes en todos los canales.<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n eficiente de crisis requiere una <strong>respuesta r\u00e1pida e integral.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNecesitar\u00e1s recoger un lote de un producto defectuoso? Antic\u00edpate y comunica al p\u00fablico lo que sucedi\u00f3, incluso antes de que empiecen a \u201caparecer\u201d quejas en Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo, no todos los clientes pueden verse afectados por la falla, pero s\u00ed se inquietar\u00e1n al conocer la situaci\u00f3n y, principalmente, lo que se est\u00e1s haciendo para resolverla.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale la pena recordar que <strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/knewin-news\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">una herramienta de monitoreo de noticias eficiente<\/a><\/strong>, inteligente y completa te permite detectar lo que se dice sobre tu marca en cualquier canal.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto te permite utilizar estos mismos canales, con agilidad, para defenderte y aclarar el problema, evitando la mala reputaci\u00f3n y la devaluaci\u00f3n de la imagen de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-gestion-de-crisis-atencion-incluso-despues\">4. Gesti\u00f3n de crisis: atenci\u00f3n incluso despu\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tu empresa enfrentaba un problema y necesitaba aplicar una gesti\u00f3n de crisis \u00e1gil y eficiente para contener el da\u00f1o de la imagen, pero una vez que ha pasado el punto \u00e1lgido de la preocupaci\u00f3n, podr\u00edas pensar que ya todo acab\u00f3 y que \u201chay que darle vuelta a la p\u00e1gina\u201d, pero, de hecho, la poscrisis es muy importante: hay que entender lo que sucedi\u00f3 para tratar de no repetirlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, despu\u00e9s de que termine la turbulencia,<strong> es necesario continuar monitoreando el mercado <\/strong>en busca de lo que se comenta sobre la compa\u00f1\u00eda despu\u00e9s del momento m\u00e1s cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p>Con eso, puedes comprender qu\u00e9 tanto ha afectado esta inestabilidad a tu empresa, y aprovechar la oportunidad para aprender a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Por todo lo anterior, es clara la importancia de tener una herramienta completa que se ocupe de la inteligencia de datos para realizar el monitoreo que se necesita para una gesti\u00f3n de crisis eficiente y efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que esta herramienta, adem\u00e1s de anticipar posibles problemas, ayuda a tratarlos, reducir sus efectos y aprender de ellos, trabajando a favor de la imagen de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/knewin.com\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/conhe\u00e7a-o-knewin-news-7-1024x311.png\" alt=\"conece Knewin y nuestras soluciones de monitoreo de medios\" class=\"wp-image-3083\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la pandemia del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n de toda la sociedad. Para aquellos que trabajan en comunicaci\u00f3n, es momento de redoblar la atenci\u00f3n en materia de reputaci\u00f3n de marca, entidades, empresas y figuras p\u00fablicas, adem\u00e1s de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":26488,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1061],"tags":[1436,1379,1434,1433,1435,1116,1089,1118],"class_list":["post-1806","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-crisis","tag-atencion-en-crisis","tag-comunicacion-en-crisis","tag-consejos-de-crisis","tag-conservacion-de-imagen","tag-cuidado-de-imagen","tag-gestion-de-crisis-es","tag-redes-sociales-es","tag-reputacion-de-marca-es"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la gesti\u00f3n de crisis del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n..\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la gesti\u00f3n de crisis del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n..\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Knewin\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/knewinoficial\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-08T16:27:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-03T22:52:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Gestion-de-crisis.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Aline Silva\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@knewin_\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@knewin_\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Aline Silva\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Aline Silva\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ee71f003995c0b672c6a3328797faf1d\"},\"headline\":\"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa\",\"datePublished\":\"2020-04-08T16:27:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-03T22:52:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/\"},\"wordCount\":735,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knewin.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Gestion-de-crisis.webp\",\"keywords\":[\"atenci\u00f3n en crisis\",\"comunicaci\u00f3n en crisis\",\"consejos de crisis\",\"conservaci\u00f3n de imagen\",\"cuidado de imagen\",\"gestion de crisis\",\"redes sociales\",\"reputaci\u00f3n de marca\"],\"articleSection\":[\"Gesti\u00f3n de Crisis\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/\",\"name\":\"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knewin.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Gestion-de-crisis.webp\",\"datePublished\":\"2020-04-08T16:27:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-03T22:52:28+00:00\",\"description\":\"En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la gesti\u00f3n de crisis del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n..\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knewin.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Gestion-de-crisis.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knewin.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Gestion-de-crisis.webp\",\"width\":1200,\"height\":600,\"caption\":\"Gesti\u00f3n de crisis\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/\",\"name\":\"Knewin\",\"description\":\"A maior empresa de tecnologia e dados para gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Knewin - Tecnologia e dados para gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#organization\",\"name\":\"Knewin\",\"alternateName\":\"Knewin - A maior empresa de tecnologia e dados para gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o\",\"url\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Knewin-imagem-home.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Knewin-imagem-home.webp\",\"width\":600,\"height\":600,\"caption\":\"Knewin\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/knewinoficial\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/knewin_\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/knewinoficial\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/knewinoficial\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@knewinoficial\"],\"description\":\"A Knewin foi fundada em 2011 com o prop\u00f3sito de melhorar a sociedade por meio de empresas respons\u00e1veis e comprometidas com os seus p\u00fablicos. Para conquistar esse objetivo, investiu em tecnologias de intelig\u00eancia de dados e intelig\u00eancia artificial para traduzir dados em sentimentos dos stakeholders.\",\"foundingDate\":\"2011-02-01\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/knewin.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ee71f003995c0b672c6a3328797faf1d\",\"name\":\"Aline Silva\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/802088e385e2ba060dec8e5550a1c1ce2155a18d41cd0ef5553617a3c793967b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/802088e385e2ba060dec8e5550a1c1ce2155a18d41cd0ef5553617a3c793967b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/802088e385e2ba060dec8e5550a1c1ce2155a18d41cd0ef5553617a3c793967b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Aline Silva\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knewin.com\\\/es\\\/blog\\\/author\\\/aline-silva\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa","description":"En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la gesti\u00f3n de crisis del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n..","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa","og_description":"En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la gesti\u00f3n de crisis del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n..","og_url":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/","og_site_name":"Knewin","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/knewinoficial\/","article_published_time":"2020-04-08T16:27:18+00:00","article_modified_time":"2024-09-03T22:52:28+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Gestion-de-crisis.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Aline Silva","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@knewin_","twitter_site":"@knewin_","twitter_misc":{"Escrito por":"Aline Silva","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/"},"author":{"name":"Aline Silva","@id":"https:\/\/knewin.com\/#\/schema\/person\/ee71f003995c0b672c6a3328797faf1d"},"headline":"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa","datePublished":"2020-04-08T16:27:18+00:00","dateModified":"2024-09-03T22:52:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/"},"wordCount":735,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.knewin.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Gestion-de-crisis.webp","keywords":["atenci\u00f3n en crisis","comunicaci\u00f3n en crisis","consejos de crisis","conservaci\u00f3n de imagen","cuidado de imagen","gestion de crisis","redes sociales","reputaci\u00f3n de marca"],"articleSection":["Gesti\u00f3n de Crisis"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/","url":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/","name":"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.knewin.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Gestion-de-crisis.webp","datePublished":"2020-04-08T16:27:18+00:00","dateModified":"2024-09-03T22:52:28+00:00","description":"En redes sociales y en las noticias solo hablamos de la gesti\u00f3n de crisis del Coronavirus y no es para menos, es un tema que merece mucha atenci\u00f3n..","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.knewin.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Gestion-de-crisis.webp","contentUrl":"https:\/\/www.knewin.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Gestion-de-crisis.webp","width":1200,"height":600,"caption":"Gesti\u00f3n de crisis"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-tu-empresa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/knewin.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gesti\u00f3n de crisis: 4 consejos para conservar la imagen de tu empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/knewin.com\/#website","url":"https:\/\/knewin.com\/","name":"Knewin","description":"A maior empresa de tecnologia e dados para gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina.","publisher":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/#organization"},"alternateName":"Knewin - Tecnologia e dados para gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/knewin.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/knewin.com\/#organization","name":"Knewin","alternateName":"Knewin - A maior empresa de tecnologia e dados para gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o","url":"https:\/\/knewin.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/knewin.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Knewin-imagem-home.webp","contentUrl":"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Knewin-imagem-home.webp","width":600,"height":600,"caption":"Knewin"},"image":{"@id":"https:\/\/knewin.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/knewinoficial\/","https:\/\/x.com\/knewin_","https:\/\/www.instagram.com\/knewinoficial\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/knewinoficial","https:\/\/www.youtube.com\/@knewinoficial"],"description":"A Knewin foi fundada em 2011 com o prop\u00f3sito de melhorar a sociedade por meio de empresas respons\u00e1veis e comprometidas com os seus p\u00fablicos. Para conquistar esse objetivo, investiu em tecnologias de intelig\u00eancia de dados e intelig\u00eancia artificial para traduzir dados em sentimentos dos stakeholders.","foundingDate":"2011-02-01"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/knewin.com\/#\/schema\/person\/ee71f003995c0b672c6a3328797faf1d","name":"Aline Silva","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/802088e385e2ba060dec8e5550a1c1ce2155a18d41cd0ef5553617a3c793967b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/802088e385e2ba060dec8e5550a1c1ce2155a18d41cd0ef5553617a3c793967b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/802088e385e2ba060dec8e5550a1c1ce2155a18d41cd0ef5553617a3c793967b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Aline Silva"},"url":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/author\/aline-silva\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1806","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1806"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1806\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1806"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1806"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}