{"id":1861,"date":"2020-06-12T13:39:53","date_gmt":"2020-06-12T16:39:53","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/monitoreo-de-medios-primeros-auxilios-en-caso-de-crisis\/"},"modified":"2024-09-03T19:40:08","modified_gmt":"2024-09-03T22:40:08","slug":"monitoreo-de-medios-primeros-auxilios-en-caso-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/monitoreo-de-medios-primeros-auxilios-en-caso-de-crisis\/","title":{"rendered":"Monitoreo de medios: \u201cPrimeros auxilios\u201d en caso de crisis"},"content":{"rendered":"\n<p>Hasta hace algunos a\u00f1os, el consenso era que los medios tradicionales (TV, radio, peri\u00f3dicos impresos) estaban en franca ca\u00edda y que las opciones digitales iban en vertiginoso ascenso. <\/p>\n\n\n\n<p>Hoy<strong> el panorama es algo distinto<\/strong>, pues debido a la cantidad de opciones que existen, los consumidores prefieren serles fieles a aquellos medios que les den lo que buscan, ya sea entretenimiento o veracidad (por mencionar s\u00f3lo dos aspectos) independientemente de la plataforma donde se difundan.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera es que <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/durante-la-crisis-del-covid-19-los-medios-tradicionales-ganan-credibilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los medios tradicionales han recuperado audiencia<\/a>, pues ante la ola de <a href=\"https:\/\/knewin.com\/blog\/el-debate-sobre-fake-news-crece-con-el-aumento-del-covid-19\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>fake news<\/em><\/a> que azota el mundo digital, el p\u00fablico ha acudido a ellos en busca de investigaci\u00f3n, profundidad y veracidad. Se trata de<strong> las llamadas \u201cnoticias verticales\u201d<\/strong>, es decir, las validadas y reconocidas por expertos reales y periodistas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, si bien es cierto que l<strong>os medios digitales siguen en auge<\/strong>, como marca no debes descuidar a los tradicionales, pues siguen teniendo relevancia y las audiencias los ven como una opci\u00f3n seria para satisfacer ciertas necesidades y alcanzar objetivos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien, la rapidez con la que corre la informaci\u00f3n es cada vez mayor, independientemente de la plataforma en la que se difunda: redes sociales, televisi\u00f3n, portales web\u2026 <\/p>\n\n\n\n<p>Esto hace que el <strong>monitoreo de medios<\/strong> sea cada vez m\u00e1s necesario para las marcas, pero no cualquiera, sino uno r\u00e1pido, eficaz y que combine tanto fuentes digitales como tradicionales, con el fin de detectar focos rojos y anticiparse a futuras crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>A eso nos referimos con \u201cprimeros auxilios\u201d, pues gracias al monitoreo podemos<strong> detectar la situaci\u00f3n de emergencia de inmediato <\/strong>para comenzar a ejecutar las acciones de mitigaci\u00f3n que corresponden.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDe qu\u00e9 \u201cprimeros auxilios\u201d estamos hablando? A continuaci\u00f3n te los explicamos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/knewin.com\/knewin-monitoring\/?lang=es#1553194155659-19b31653-ad9e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Monitoreo y medici\u00f3n en tiempo real<\/strong><\/a>: Knewin cuenta con un servicio de alertas v\u00eda WhatsApp y una app de monitoreo para avisarte de inmediato sobre cualquier tema de relevancia.<\/li><li><strong>Readapta tus necesidades de medici\u00f3n<\/strong>: al momento de estallar la crisis, reenfoca tus m\u00e9tricas en los temas prioritarios para que los reportes sean a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pidos y agudos.<\/li><li><strong>Comunicaci\u00f3n inmediata sobre la crisis<\/strong>: entre m\u00e1s r\u00e1pido salgas a emitir una postura adecuada, m\u00e1s r\u00e1pido frenar\u00e1s las consecuencias negativas y la difusi\u00f3n de las <em>fake news. <\/em><a href=\"https:\/\/knewin.com\/coronavirus\/gestion-de-crisis-4-consejos-para-conservar-la-imagen-de-la-empresa\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mira aqu\u00ed<\/a> un ejemplo de comportamiento frente a la crisis.<\/li><li><strong>S\u00e9 el primero en contactar a medios e <em>influencers<\/em><\/strong>. Y, preferentemente, mant\u00e9n una comunicaci\u00f3n constante y una relaci\u00f3n cordial con ellos en todo momento, sobre todo cuando no haya ninguna crisis.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Y una vez que pase la emergencia, no te olvides de monitorear las respuestas a tu respuesta, es decir, las reacciones de tus audiencias ante tus acciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que estos tips te sean de utilidad y no olvides que <a href=\"https:\/\/knewin.com\/trial-da-plataforma\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puedes contactarnos cuando quieras<\/a> para hablar sobre c\u00f3mo podemos mejorar tu monitoreo de medios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/knewin.com\/trial-da-plataforma\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/conhe\u00e7a-o-knewin-news-1024x311.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3995\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hasta hace algunos a\u00f1os, el consenso era que los medios tradicionales (TV, radio, peri\u00f3dicos impresos) estaban en franca ca\u00edda y que las opciones digitales iban en vertiginoso ascenso. 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