{"id":2068,"date":"2021-02-05T11:11:29","date_gmt":"2021-02-05T14:11:29","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/como-trabajar-con-indicadores-y-metricas-en-relaciones-publicas\/"},"modified":"2025-08-22T16:01:17","modified_gmt":"2025-08-22T19:01:17","slug":"como-trabajar-con-indicadores-y-metricas-en-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/como-trabajar-con-indicadores-y-metricas-en-relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo trabajar con indicadores y m\u00e9tricas en relaciones p\u00fablicas?"},"content":{"rendered":"\n<p>El trabajo de las relaciones p\u00fablicas ha cambiado mucho durante la \u00faltima d\u00e9cada: <strong>anteriormente, esta labor se limitaba al env\u00edo masivo de boletines de prensa <\/strong>a medios de comunicaci\u00f3n, y los agentes solo se preocupaban por conseguir entrevistas en programas de radio, tv o en revistas con un buen n\u00famero de lectores.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy, con el auge de medios digitales como vlogs, podcasts y redes sociales, <strong>la creatividad se ha convertido en un recurso indispensable de las relaciones p\u00fablicas para desarrollar historias interesantes<\/strong> alrededor de una persona, marca u organizaci\u00f3n, incluso para crear campa\u00f1as o contenidos con el potencial de hacerse virales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descubre <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/la-importancia-del-monitoreo-de-medios-en-tu-estrategia-de-pr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>la importancia del monitoreo de medios en tu estrategia de PR<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s que noticias, hoy las relaciones p\u00fablicas centran sus esfuerzos en desarrollar ideas innovadoras para hacerlas llegar a una gran cantidad de personas, o bien, a las audiencias correctas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, el n\u00famero de vistas, <em>shares<\/em> y <em>likes<\/em> es un buen par\u00e1metro para determinar el \u00e9xito de una campa\u00f1a, sin embargo, \u00bfc\u00f3mo podemos medir el impacto de algo tan abstracto como una buena idea?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es precisamente este dilema por el que <strong>cada vez m\u00e1s se requiere de nuevas m\u00e9tricas e indicadores en el PR actual<\/strong>, pues su registro es importante para el desarrollo de estrategias o contenidos centrados en los gustos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-medir-lo-es-todo-en-las-relaciones-publicas-actual\"><strong>Medir lo es todo en las relaciones p\u00fablicas actual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya te habr\u00e1s dado cuenta, las labores actuales las relaciones p\u00fablicas cada vez se van acercando m\u00e1s hacia lo estrat\u00e9gico y anal\u00edtico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque si bien es cierto que el reporte de resultados y <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/que-es-el-clipping-y-como-monitorear-las-buenas-noticias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el <em>clipping<\/em><\/a> siguen siendo importantes para conocer nuestro retorno de inversi\u00f3n (ROI), <strong>el an\u00e1lisis de datos m\u00e1s espec\u00edficos puede marcar una gran diferencia en cuanto a nuestras estrategias<\/strong> y, en \u00faltima instancia, en la reputaci\u00f3n de nuestra marca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lee m\u00e1s acerca de <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/como-determinar-el-roi-y-el-valor-editorial-del-clipping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>c\u00f3mo determinar el ROI y el valor editorial del <em>clipping<\/em><\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n que podemos obtener, tanto de medios tradicionales como digitales, puede enriquecer nuestro trabajo de PR de muchas formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permite predecir tendencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer lo que est\u00e1 haciendo la competencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar una crisis de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar el momento ideal para lanzar un producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer mucho mejor a nuestros clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-indicadores-y-metricas-indispensables\"><strong>3 indicadores y m\u00e9tricas indispensables<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora bien, no todo es medir por medir: <strong>saber cu\u00e1les son los par\u00e1metros ideales te ayudar\u00e1 a ser un \u201canalista PR\u201d m\u00e1s estrat\u00e9gico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque en su mayor\u00eda dependen de tus objetivos o de las necesidades de tu negocio, empezar a medir los siguientes indicadores pueden darte una idea de lo que es aprovechar el poder de la informaci\u00f3n a tu favor:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-sentimiento-redes-sociales\"><strong>1 &#8211; Sentimiento redes sociales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dado que la informaci\u00f3n se transmite m\u00e1s r\u00e1pido en el canal digital, conocer lo que dicen o piensan las personas acerca de tu industria o marca siempre ser\u00e1 crucial. <\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de herramientas como <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/producto\/knewin-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Knewin Social<\/strong><\/a>, basadas en inteligencia artificial, hoy es posible determinar esta \u201creputaci\u00f3n <em>online<\/em>\u201d de forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla, pues se analiza cada menci\u00f3n de los t\u00e9rminos que elijas monitorear.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lee tambi\u00e9n: <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/como-utilizar-la-tecnologia-en-el-monitoreo-de-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Inteligencia artificial y sentimientos: c\u00f3mo utilizar la tecnolog\u00eda en el monitoreo de social media<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-desempeno-de-palabras-clave-y-tendencias\"><strong>2 &#8211; Desempe\u00f1o de palabras clave y tendencias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De forma muy similar, con recursos como <strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/producto\/knewin-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Knewin News<\/a> <\/strong>puedes elegir t\u00e9rminos o palabras clave relacionadas con tu negocio para determinar su desempe\u00f1o en todo tipo de medios, y saber si puedes construir historias de inter\u00e9s que posicionen a tu marca como un referente en un tema.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n puedes conocer los riesgos que implica el uso de un t\u00e9rmino de forma incorrecta: muchas empresas mexicanas de tecnolog\u00eda financiera, por ejemplo, <strong>dejaron de usar t\u00e9rminos como neo-bancos<em> <\/em>o <em>challenger banks, <\/em>a fin de evitar sanciones por parte de las autoridades, <\/strong><a href=\"https:\/\/www.eleconomista.com.mx\/sectorfinanciero\/En-la-puerta-la-autorizacion-de-80-fintech-CNBV-20200809-0031.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>debido a un retraso en su regulaci\u00f3n<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-calidad-de-fuente-en-las-relaciones-publicas\"><strong>3 &#8211; Calidad de fuente en las relaciones p\u00fablicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, hoy tambi\u00e9n <strong>es posible seleccionar los medios o canales adecuados para nuestros mensajes con mayor precisi\u00f3n<\/strong>, pues a trav\u00e9s de soluciones tecnol\u00f3gicas como <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/solucion\/knewin-score\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Knewin Score<\/strong><\/a><strong> <\/strong>tambi\u00e9n pueden definirse par\u00e1metros en medios que cumplan con nuestras expectativas y se alineen con nuestra marca, ya sea a trav\u00e9s de sus temas de inter\u00e9s, la presencia de im\u00e1genes o el sentimiento de las propias notas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya sea que tengas bien determinada tu estrategia de PR o est\u00e9s por comenzar a desarrollarla, los expertos de Knewin pueden ayudarte a analizar la informaci\u00f3n que desees y a sacar el m\u00e1ximo provecho de diferentes herramientas tecnol\u00f3gicas. Incluso, <strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/contacto\/\">puedes contactarlos aqu\u00ed para una muestra demo de diferentes soluciones<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-social-22-1024x311.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12548\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El trabajo de las relaciones p\u00fablicas ha cambiado mucho durante la \u00faltima d\u00e9cada: anteriormente, esta labor se limitaba al env\u00edo masivo de boletines de prensa a medios de comunicaci\u00f3n, y los agentes solo se preocupaban por conseguir entrevistas en programas de radio, tv o en revistas con un buen n\u00famero de lectores. 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