{"id":2141,"date":"2021-01-01T17:10:47","date_gmt":"2021-01-01T20:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/como-invertir-en-la-transformacion-digital-en-la-empresa-del-entretenimiento\/"},"modified":"2024-03-15T16:23:24","modified_gmt":"2024-03-15T19:23:24","slug":"como-invertir-en-la-transformacion-digital-en-la-empresa-del-entretenimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/como-invertir-en-la-transformacion-digital-en-la-empresa-del-entretenimiento\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo invertir en la transformaci\u00f3n digital en la empresa del entretenimiento"},"content":{"rendered":"\n

La transformaci\u00f3n digital ha llegado a todas las \u00e1reas de la sociedad:<\/strong> el 76,2% de las empresas ya est\u00e1n pensando en este tema, seg\u00fan datos de Samba Digital.<\/a> Y la industria del entretenimiento forma parte de este escenario. Por tanto, ya no es posible dejar de lado esta cuesti\u00f3n en la estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Antes de la pandemia, ya ten\u00edamos un gran n\u00famero de consumidores en esta industria en los segmentos de cine, espect\u00e1culos, juegos y series de televisi\u00f3n, por ejemplo. Sin embargo, con los efectos de Covid-19, otras \u00e1reas de entretenimiento y medios de comunicaci\u00f3n se dispararon en el mercado de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Incluso, seg\u00fan una investigaci\u00f3n desarrollada por PwC,<\/strong><\/a> la forma de consumir entretenimiento ha cambiado.<\/strong> Podemos citar como ejemplo la explosi\u00f3n del streaming, que engloba plataformas como Netflix, Disney+ y Prime Video.<\/p>\n\n\n\n

Otro segmento que creci\u00f3 durante la pandemia y el aislamiento social fue el mercado de los juegos, que se espera que se dispare hasta un 70% en 4 a\u00f1os, seg\u00fan un reporte de Juniper Research.<\/a><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que, teniendo en cuenta estos y otros cambios en la industria, como las inversiones en tecnolog\u00eda y el an\u00e1lisis de datos, es necesario repensar c\u00f3mo debe interactuar una marca en este nuevo escenario de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital y el impacto en el entretenimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con el impacto de la pandemia, la transformaci\u00f3n digital en el mercado del entretenimiento ha ganado una aceleraci\u00f3n que, antes, s\u00f3lo estaba en los planes de futuro de las organizaciones. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al fin y al cabo, las marcas han tenido que reinventarse de un momento a otro para adaptar los servicios y productos a la realidad del distanciamiento social, sin fomentar la aglomeraci\u00f3n y las actividades dentro de casa. <\/p>\n\n\n\n

Esto sin hablar de cuestiones como el cambio de modelo de trabajo al home office, la necesidad de pensar en la experiencia del cliente a distancia y la importancia de los datos, la LGPD y la ESG.<\/p>\n\n\n\n

De esta forma, conocer no s\u00f3lo a su p\u00fablico, sino tambi\u00e9n las tendencias y los asuntos que se relacionan con el sector<\/strong> han sido pasos esenciales para desarrollar una estrategia de comunicaci\u00f3n eficaz, sortear los impactos de la cancelaci\u00f3n de eventos en persona y evitar futuras crisis. <\/p>\n\n\n\n

La era de los datos, la informaci\u00f3n \u00e1gil y la tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En este escenario de transformaci\u00f3n digital y de cambios significativos en la din\u00e1mica del posicionamiento de las marcas, los profesionales de la comunicaci\u00f3n del entretenimiento se enfrentan tambi\u00e9n a otro reto: el elevado flujo de informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En resumen, la velocidad con la que circulan las noticias en los medios tradicionales y digitales, y la influencia que tienen las redes sociales para dictar las tendencias del entretenimiento hacen que no se pueda ignorar el monitoreo y el an\u00e1lisis de los datos.<\/p>\n\n\n\n

El punto m\u00e1s cr\u00edtico de esta situaci\u00f3n es entender que para garantizar la eficiencia al equipo de comunicaci\u00f3n, la competitividad corporativa y el impacto real en el negocio, es necesario tratar la informaci\u00f3n y los datos de forma estrat\u00e9gica, automatizada y en tiempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, con los avances tecnol\u00f3gicos ya disponemos de plataformas automatizadas que concentran la recogida y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n en un \u00fanico lugar, donde es posible trabajar de forma m\u00e1s r\u00e1pida y organizada. <\/p>\n\n\n\n

Estas soluciones ayudan a las marcas a desarrollar una ventaja competitiva, a obtener insights m\u00e1s r\u00e1pidamente y a prevenir futuros problemas de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El potencial de la tecnolog\u00eda en la transformaci\u00f3n digital de las marcas de entretenimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En el camino de la transformaci\u00f3n digital en la industria del entretenimiento, la tecnolog\u00eda combinada con el ojo humano marca la diferencia<\/strong> a la hora de pensar en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n y la competitividad empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Un excelente ejemplo son las soluciones de monitoreo de Knewin<\/a>, que ofrecen an\u00e1lisis de medios en tiempo real, adem\u00e1s de garantizar la mayor base de datos de noticias en Am\u00e9rica Latina. <\/p>\n\n\n\n

Con el apoyo de la tecnolog\u00eda, es posible conocer y analizar la visibilidad de su marca,<\/strong> el comportamiento de sus competidores y la opini\u00f3n de los medios sectoriales que orientan el entretenimiento de forma anal\u00edtica, estrat\u00e9gica y personalizada.<\/p>\n\n\n\n

Por poner un ejemplo m\u00e1s sencillo, en <\/strong>un reciente estudio publicado en nuestras redes sociales<\/strong><\/a> utilizando una de nuestras soluciones, pudimos analizar la fuerza de las plataformas de streaming en la prensa. <\/p>\n\n\n\n

En los datos recogidos de enero a abril de 2021, analizamos las seis mayores plataformas activas en el territorio brasile\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Con nuestro an\u00e1lisis, se pudo constatar la fuerza de Netflix, que sigui\u00f3 siendo el m\u00e1s comentado por las redacciones durante los 4 meses estudiados, seguido de Disney+ y Globoplay.<\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, la informaci\u00f3n es poder, especialmente en la era digital. <\/strong>Y saber utilizar los datos a su favor a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda es el diferencial que apalanca a una marca en el mercado, especialmente cuando hablamos de la industria del entretenimiento.<\/p>\n\n\n\n

El poder del p\u00fablico en la transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No es ninguna novedad que las redes sociales han dominado el mercado. As\u00ed, para desarrollar una campa\u00f1a o la m\u00e1s sencilla estrategia de comunicaci\u00f3n, es necesario tener en cuenta el impacto que Twitter, Facebook e Instagram pueden causar en el resultado de la acci\u00f3n de una marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hemos visto, m\u00e1s de una vez, el poder de los hashtags de Twitter y c\u00f3mo la movilizaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n en las redes sociales puede impactar en una empresa. Y la tendencia es que este tipo de eventos no har\u00e1 m\u00e1s que aumentar.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la investigaci\u00f3n desarrollada por PwC que ya hemos mencionado aqu\u00ed en el art\u00edculo, el smartphone es el principal dispositivo utilizado para acceder a Internet. Y la previsi\u00f3n es que en 2024 haya m\u00e1s de 5.100 millones de conexiones, el 68% de ellas a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Es informaci\u00f3n que est\u00e1 literalmente a un toque de distancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De este modo, de forma similar a los medios tradicionales, conocer lo que dice tu audiencia sobre tu marca, y tener acceso a esta informaci\u00f3n de forma r\u00e1pida y simplificada,<\/strong> acelera el desarrollo de estrategias y la viabilidad de la transformaci\u00f3n digital en las empresas. <\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, es importante focar en los siguientes puntos.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo y recolecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Concentrar manualmente toda la informaci\u00f3n en un lugar requiere tiempo y mano de obra. Cuando hablamos de redes sociales, entonces, es una tarea casi imposible. <\/p>\n\n\n\n

Con el constante tr\u00e1fico de datos y el gran volumen de usuarios, las herramientas de monitoreo son los principales aliados en este camino. <\/p>\n\n\n\n

Con la ayuda de la tecnolog\u00eda, es posible analizar el sentimiento de los usuarios, seguir hashtags relacionados con la marca, desarrollar b\u00fasquedas de inter\u00e9s para la empresa y acompa\u00f1ar las acciones de los competidores. <\/p>\n\n\n\n

2.  Social Listening<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El Social Listening va mucho m\u00e1s all\u00e1 de responder a comentarios o preguntas en las redes sociales. Act\u00faa como un aliado que, utilizado junto con el monitoreo,permite conocer en profundidad el sector del mercado, la marca y la competencia para desarrollar campa\u00f1as y evitar crisis. <\/p>\n\n\n\n

Esta estrategia se basa en seguir en tiempo real y de forma anal\u00edtica lo que se comenta sobre los principales puntos sensibles que est\u00e1n en el radar de la marca de entretenimiento.<\/p>\n\n\n\n

Posteriormente, es posible utilizar los datos de forma inteligente para desarrollar planes de acci\u00f3n que garanticen la competitividad y los insights para que la marca vaya de la mano de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de la escucha social, por ejemplo, podemos descubrir nuevas tendencias y basar las campa\u00f1as en las novedades y demandas de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n

Utilizando una vez m\u00e1s el caso de las plataformas de streaming, centr\u00e1ndose principalmente en Netflix, la empresa invierte significativamente en sus comunicaciones a trav\u00e9s de las redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

La relaci\u00f3n entre la marca y la audiencia es estrecha y podemos observar la fuerza del Social Listening en las respuestas y campa\u00f1as que se desarrollan. Y todo esto se convierte en resultados.<\/p>\n\n\n\n

En un an\u00e1lisis realizado con nuestras plataformas de monitoreo en el per\u00edodo comprendido entre el 26 de abril y el 6 de mayo de 2021, por ejemplo, Netflix fue la empresa m\u00e1s mencionada por los brasile\u00f1os en Twitter, superando a grandes nombres como Disney+, Glopoplay y Prime Video, los mayores competidores de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

3. Cruce de noticias en las redes sociales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo con la noci\u00f3n de que las noticias y las redes sociales tienen un impacto significativo en el rendimiento de las marcas de entretenimiento, es necesario encontrar una manera de cruzar esta informaci\u00f3n y mantener un ojo integrado en todo momento.<\/p>\n\n\n\n

Esto ayudar\u00e1 al equipo de comunicaci\u00f3n a detectar la repercusi\u00f3n de una determinada agenda de prensa a los ojos del p\u00fablico consumidor y evitar que se profundice en las crisis, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, para garantizar una comunicaci\u00f3n cada vez m\u00e1s basada en datos, Knewin desarroll\u00f3 Match Social<\/a>, una soluci\u00f3n que ayuda a medir los resultados de las noticias en los medios sociales.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma identifica en las redes sociales las URL de las noticias sobre marcas de entretenimiento que se han publicado en los medios tradicionales. Cuando el contenido es detectado por la tecnolog\u00eda, se produce la coincidencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, la tecnolog\u00eda act\u00faa como puente entre los canales sociales y los informativos, que son fundamentales para el \u00e9xito de la estrategia de comunicaci\u00f3n, alineando la transformaci\u00f3n digital con la realidad diaria de los equipos.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, las \u00e1reas de comunicaci\u00f3n pueden identificar con antelaci\u00f3n la repercusi\u00f3n positiva o negativa<\/strong> de las menciones sobre la marca surgidas en un periodo determinado.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, en un mercado tan competitivo como el del entretenimiento, saber utilizar los datos a su favor es un gran diferencial. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La uni\u00f3n entre un buen seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n con una estrategia de gesti\u00f3n de la marca que escuche a su p\u00fablico ayuda no s\u00f3lo al crecimiento financiero de una marca, sino que tambi\u00e9n apoya la construcci\u00f3n de una s\u00f3lida reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 interesado en saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo combinar la estrategia de supervisi\u00f3n con la transformaci\u00f3n digital en la industria del entretenimiento? P\u00f3ngase en contacto con Knewin<\/strong><\/a>. Podemos potenciar los resultados de su marca con nuestras soluciones.<\/p>\n\n\n\n

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