{"id":2196,"date":"2021-11-11T11:08:12","date_gmt":"2021-11-11T14:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/roi-y-metricas-de-resultados-de-pr-lo-que-debes-saber-para-maximizar-el-alcance-de-tu-estrategia\/"},"modified":"2024-09-06T17:03:10","modified_gmt":"2024-09-06T20:03:10","slug":"roi-y-metricas-de-resultados-de-pr-lo-que-debes-saber-para-maximizar-el-alcance-de-tu-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/roi-y-metricas-de-resultados-de-pr-lo-que-debes-saber-para-maximizar-el-alcance-de-tu-estrategia\/","title":{"rendered":"ROI y m\u00e9tricas de resultados de PR: Lo que debes saber para maximizar el alcance de tu estrategia"},"content":{"rendered":"\n<p>En la comunicaci\u00f3n corporativa, el \u00e9xito no solo se resume en impresiones, <em>brand advocacy<\/em> o <em>engagement<\/em>: si no se cumplen los objetivos de negocio, los aspectos antes mencionados no servir\u00e1n de mucho, <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/personalizacion-de-reportes-y-monitoreo-de-medios-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">por m\u00e1s interesantes que se vean en tus informes<\/a>. Es por ello que <strong>el ROI y m\u00e9tricas de resultados de PR<\/strong> tienen un gran peso para cualquier compa\u00f1\u00eda, agencia o asesor de prensa independiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contar con un \u201cbuen\u201d retorno de inversi\u00f3n (ROI) y cuidar de tus m\u00e9tricas no solo te ayuda a asegurar que tu trabajo est\u00e1 dando los resultados de comunicaci\u00f3n que esperabas, sino que tambi\u00e9n <strong>es la mejor manera de gestionar<\/strong> y maximizar correctamente los esfuerzos, acciones y recursos que tu equipo necesita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como asesor de prensa, debes saber que tu trabajo ya no solo recae en la ejecuci\u00f3n de estrategias: tambi\u00e9n tienes que administrar adecuadamente presupuestos, finanzas, cotizaciones de servicios externos, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Piensa tambi\u00e9n que hoy atravesamos tiempos complicados (hablando econ\u00f3micamente), por lo que <strong>las marcas est\u00e1n ajustando m\u00e1s que nunca sus presupuestos de marketing<\/strong> y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Se <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/agency\/measure-roi-pr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estima<\/a> que, aproximadamente, las empresas que se toman en serio su reputaci\u00f3n gastan no menos de <strong>5 mil d\u00f3lares mensuales<\/strong> en programas de relaciones con los medios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y es que uno de los principales <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/como-cambiaron-las-relaciones-publicas-tras-la-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retos de las agencias de relaciones p\u00fablicas tras la pandemia<\/a> es justo hacer m\u00e1s con menos, por lo que la creatividad empezar\u00e1 a ser tu mejor amiga, tanto a la hora de comunicar como a la hora de administrar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello en esta nueva entrada te explicaremos lo m\u00e1s importante acerca de c\u00f3mo medir y maximizar tu retorno de inversi\u00f3n (ROI), as\u00ed como <strong>la relevancia de las m\u00e9tricas PR en este proceso<\/strong>, todo con tal de que puedas sacarle el m\u00e1ximo provecho a las herramientas que tienes a tu disposici\u00f3n y logres cada vez mejores resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSe avecina una crisis? Checa nuestro <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/checklist-esta-lista-tu-marca-para-evitar-una-crisis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>checklist<\/strong><\/a><strong> para saber si tu marca est\u00e1 preparada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"retorno-de-inversion-roi-por-que-es-mas-importante-que-nunca\"><strong>Retorno de inversi\u00f3n (ROI): \u00bfpor qu\u00e9 es m\u00e1s importante que nunca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya mencionamos, al igual que en muchas industrias (si no es que en todas), en las relaciones p\u00fablicas los resultados comerciales son sumamente importantes, pues es lo que permite dar continuidad al negocio, y lo que al final del d\u00eda puede darte estatus y reconocimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que todo cuenta cuando se trata de reputaci\u00f3n empresarial: los premios que ganas por tus campa\u00f1as, el renombre de la agencia en la que te encuentras, la satisfacci\u00f3n que expresan los clientes a tu trabajo, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n toma en cuenta que el marketing, la comunicaci\u00f3n y la publicidad son un mundo muy peque\u00f1o donde todos se conocen, por lo que ser un <strong>\u201cmaestro del retorno de inversi\u00f3n\u201d<\/strong> sin duda es un adjetivo que toda agencia o asesor desear\u00eda llevar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Visto de otro modo, el retorno de inversi\u00f3n puede ser una muy buena carta de presentaci\u00f3n al momento de ir detr\u00e1s de una gran cuenta, pues las empresas, m\u00e1s que una marca, son un negocio que hay que mantener a flote, y si alguien est\u00e1 dispuesto a darles grandes resultados utilizando la menor cantidad de recursos posibles, <strong>no dudar\u00e1n ni un segundo en elegirlo como un nuevo aliado<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, no est\u00e1 de m\u00e1s recordar que hoy en d\u00eda la cuesti\u00f3n econ\u00f3mica y presupuestaria es un factor que cada vez influye m\u00e1s en el proceso creativo y operativo de marcas, agencias y anunciantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por alg\u00fan tiempo, la industria a nivel global tendr\u00e1 que aprender a trabajar y <strong>sacar provecho de las herramientas y recursos que tiene a la mano<\/strong> para comunicar con eficiencia a una gran cantidad de personas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto quiere decir que, si tu agencia o compa\u00f1\u00eda ahora cuenta con un presupuesto m\u00e1s ajustado de lo normal, el retorno de inversi\u00f3n es algo que no puede ignorar; ahora ser\u00e1 necesario <strong>monitorear cada aspecto de la estrategia <\/strong>para asegurarse de que cada centavo est\u00e1 bien invertido y dando resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conoce aqu\u00ed los <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/kpis-indispensables-para-tu-estrategia-de-pr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>KPI\u2019s indispensables para tu estrategia de PR<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lo-que-necesitas-para-calcular-roi-y-metricas-de-resultados-de-pr\"><strong>Lo que necesitas para calcular ROI y m\u00e9tricas de resultados de PR<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De acuerdo con <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/r\/returnoninvestment.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Investopedia<\/a>, el retorno de inversi\u00f3n puede definirse como una medida de rendimiento utilizada para \u00abevaluar la eficiencia de una inversi\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Una excelente definici\u00f3n, \u00bfno crees?<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, cuando hablamos en t\u00e9rminos de PR y comunicaci\u00f3n, medir la eficiencia de los resultados es algo hasta cierto punto complicado\u2026 m\u00e1s no imposible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existen herramientas para cuantificar distintas variables. Una de ellas es <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/producto\/knewin-monitoring\/#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Knewin Monitoring<\/a>, una plataforma integral de monitoreo para medir los resultados obtenidos por las marcas con precisi\u00f3n y agilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de <em>machine learning<\/em> e inteligencia artificial, este sistema hace \u201cm\u00e1s medible\u201d diversos aspectos de tu estrategia como:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Datos de audiencia y valoraci\u00f3n.<\/li><li>Percepci\u00f3n de sentimiento de sucesos medi\u00e1ticos, tendencias o <em>key opinion leaders.<\/em><\/li><li>An\u00e1lisis de la competencia y del mercado.<\/li><li>Clasificaci\u00f3n de la materia como espont\u00e1nea o provocada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por otro lado, mediante su indicador de relevancia de comunicaci\u00f3n (IRC), la plataforma re\u00fane 14 variables y 4 dimensiones que generan un <em>score<\/em> o puntuaci\u00f3n para el desempe\u00f1o de tu marca en medios de comunicaci\u00f3n; todo en cuesti\u00f3n de segundos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, la plataforma te ofrece la informaci\u00f3n que necesitas, desde un mismo <em>dashboard<\/em>, para saber lo que est\u00e1 generando tu campa\u00f1a en relaci\u00f3n con el dinero que has invertido en ella: n\u00famero de notas publicadas, <em>reach<\/em>, <em>share of voice<\/em>, sentimiento, <em>engagement<\/em>, tasa de apertura de correos y muchos aspectos m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora que tienes frente a tus ojos los datos m\u00e1s importantes, es momento de ponderar el <strong>ROI y las m\u00e9tricas de resultados de PR <\/strong>para saber si realmente est\u00e1s invirtiendo de la mejor manera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Monitoreo de noticias en tiempo real: <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/monitoreo-de-noticias-en-tiempo-real-es-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00bfpor qu\u00e9 es importante?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-metricas-para-mejorar-tu-retorno-de-inversion\"><strong>3 m\u00e9tricas para mejorar tu retorno de inversi\u00f3n<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Recuerda que no puede mejorarse aquello que no puede ser medido. Por ello, cuando se trata de tu retorno de inversi\u00f3n, debes saber qu\u00e9 y c\u00f3mo medirlo para obtener mejores ganancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te compartimos 3 m\u00e9tricas esenciales para sacarle el mejor provecho a tu presupuesto:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-valoracion-o-ad-value\"><strong>1 &#8211; Valoraci\u00f3n o<em> ad value<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es una m\u00e9trica cl\u00e1sica en las campa\u00f1as de PR. Fue desarrollada en los <a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/blog\/advertising-value-equivalency\">a\u00f1os 40<\/a> c\u00f3mo un m\u00e9todo rudimentario para calcular el ROI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente se trata de multiplicar la cantidad de espacio publicitario o segundos mencionados en la radio o televisi\u00f3n por la tasa de publicidad del medio, un dato que puedes calcular en segundos y obtener de forma autom\u00e1tica gracias a la extensa base de medios de Knewin. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica no es la m\u00e1s precisa, pero s\u00ed la que m\u00e1s te puede ayudar a darte una idea aproximada de una forma r\u00e1pida y sencilla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aprende m\u00e1s acerca de <\/strong><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/como-trabajar-con-indicadores-y-metricas-en-relaciones-publicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>c\u00f3mo trabajar con indicadores y m\u00e9tricas en relaciones p\u00fablicas<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-earned-media\"><strong><em>2 &#8211; Earned media<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed la cantidad de notas no es lo m\u00e1s importante, sino la de espacios o portales que te publican frecuentemente, pues los \u201cmedios ganados\u201d son fundamentales para generar inter\u00e9s en tu marca. Cuantas m\u00e1s veces aparezcas en un contenido <em>online <\/em>publicado, m\u00e1s probable ser\u00e1 que te ubiquen los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede que no se conviertan en clientes de inmediato, pero as\u00ed es m\u00e1s probable que los usuarios avancen hacia la parte m\u00e1s baja del embudo de venta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-dominio-de-autoridad-domain-authority-da\"><strong>3 &#8211; Dominio de autoridad (<em>domain authority\/DA<\/em>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfRecuerdas la importancia de la reputaci\u00f3n? Esta m\u00e9trica es la mejor prueba de ello, pues se trata de una puntuaci\u00f3n de un medio que, entre m\u00e1s alta, predice una mejor capacidad para clasificarse bien en las p\u00e1ginas de b\u00fasqueda de Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Tomar en cuenta esta m\u00e9trica te ayudar\u00e1 a posicionarte en los medios estrat\u00e9gicos y relevantes para tu audiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto, el retorno de inversi\u00f3n es un aspecto cada vez m\u00e1s definitorio para la comunicaci\u00f3n de muchas marcas. De la salud de este indicador depende qu\u00e9 tanto puedas hacer o lograr a largo plazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s acerca de c\u00f3mo utilizar nuestras herramientas a tu favor, no dudes en <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contactar<\/a> a uno de nuestros expertos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la comunicaci\u00f3n corporativa, el \u00e9xito no solo se resume en impresiones, brand advocacy o engagement: si no se cumplen los objetivos de negocio, los aspectos antes mencionados no servir\u00e1n de mucho, por m\u00e1s interesantes que se vean en tus informes. 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