{"id":2225,"date":"2022-02-17T15:20:31","date_gmt":"2022-02-17T18:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/que-es-una-pr-tech\/"},"modified":"2024-09-06T16:41:16","modified_gmt":"2024-09-06T19:41:16","slug":"que-es-una-pr-tech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/que-es-una-pr-tech\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es una PR Tech y c\u00f3mo ayuda a la reputaci\u00f3n de la marca"},"content":{"rendered":"\n<p>PR Tech es un t\u00e9rmino que une las palabras Relaciones P\u00fablicas y Tecnolog\u00eda. <strong>El objetivo de una empresa de este segmento es ofrecer soluciones <\/strong>que optimicen y automaticen procesos importantes en la estrategia de relaciones con la prensa y comunicaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n\n\n\n<p>O sea, se apoya en herramientas o servicios que aplican la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n para aportar m\u00e1s inteligencia y agilidad a actividades como: organizaci\u00f3n de bases de datos, CRM, publicaci\u00f3n de textos, campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico, as\u00ed como seguimiento y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En este art\u00edculo, profundizaremos en c\u00f3mo PR Tech<\/strong> trabaja para automatizar y optimizar el monitoreo de noticias y medios sociales y el an\u00e1lisis de esos datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n te puede interesar:<br>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/roi-y-metricas-de-resultados-de-pr-lo-que-debes-saber-para-maximizar-el-alcance-de-tu-estrategia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ROI y m\u00e9tricas de resultados de PR: lo que debes saber para maximizar el alcance de tu estrategia<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/las-5-claves-para-el-analisis-de-los-medios-de-comunicacion-en-tu-estrategia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Las 5 claves para el an\u00e1lisis de los medios de comunicaci\u00f3n en tu estrategia<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-apoya-pr-tech-el-monitoreo-de-los-medios-de-comunicacion\"><strong>C\u00f3mo apoya PR Tech el monitoreo de los medios de comunicaci\u00f3n&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>El monitoreo de los medios de comunicaci\u00f3n es uno de los pilares de la estrategia de relaciones p\u00fablicas y\/o de comunicaci\u00f3n. <\/strong>A trav\u00e9s de este, las marcas pueden rastrear las conversaciones en tiempo real para conocer la visibilidad y el impacto que tienen en la prensa y las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s,<strong> el objetivo de la monitorizaci\u00f3n no es s\u00f3lo recoger informaci\u00f3n<\/strong>, sino ir un paso m\u00e1s all\u00e1 y analizarla de forma cualitativa y alineada con los objetivos empresariales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al final, si la marca no sabe lo que dicen los periodistas y los consumidores sobre la empresa, los productos o los competidores, ya est\u00e1 un paso por detr\u00e1s en el mercado, sufriendo mayores posibilidades de enfrentarse a crisis o perder competitividad.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, <strong>podemos decir que el tradicional clipping<\/strong>,<strong> <\/strong>en el que s\u00f3lo se recortaban los art\u00edculos del peri\u00f3dico y en el que se calculaban \u00fanica y exclusivamente los cent\u00edmetros, es ya cosa del pasado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por cierto, seg\u00fan el periodista Claudio Cardoso, en el libro <em>La comunicaci\u00f3n en el comando<\/em>, no basta con vigilar las noticias del noticiario. <strong>Hay que \u00abinterpretar la calidad de la exposici\u00f3n de la marca a toda velocidad\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, sepa que hoy en d\u00eda es esencial contar con un proceso de monitoreo de medios bien estructurado que abarque los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mapeo de palabras clave<\/strong> importantes para la marca: empresa, portavoces, productos, competidores y mercado.<\/li><li><strong>Definici\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong> que hay que monitorear: blogs, portales de noticias, peri\u00f3dicos online especializados o completos, publicaciones impresas, televisi\u00f3n y radio.<\/li><li><strong>Selecci\u00f3n de redes sociales<\/strong> para su monitoreo: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Youtube.<\/li><li><strong>An\u00e1lisis continuo <\/strong>de la informaci\u00f3n: el monitoreo puede ser diario, semanal o mensual, seg\u00fan las necesidades de la marca. Sin embargo, hoy en d\u00eda el an\u00e1lisis diario y en tiempo real es indispensable para tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidamente y ser m\u00e1s resolutivo.<\/li><li><strong>Elaboraci\u00f3n de reportes<\/strong> y definici\u00f3n de indicadores para el monitoreo de medios: cantidad de noticias, sentimiento, palabras clave, mensajes clave, repercusi\u00f3n en redes sociales, hashtags m\u00e1s usados y engagement son algunos ejemplos.<\/li><li><strong>Apoyo de la tecnolog\u00eda<\/strong> para manejar la gran cantidad de canales, fuentes y datos disponibles en el entorno digital y f\u00edsico. Y es en este \u00faltimo punto donde una PR Tech est\u00e1 en el centro de este trabajo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tecnologia-en-la-estrategia-de-monitoreo-para-que\"><strong>\u00bfTecnolog\u00eda en la estrategia de monitoreo para qu\u00e9?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando el tema es la tecnolog\u00eda aplicada a las actividades de relaciones p\u00fablicas o de comunicaci\u00f3n, es necesario recordar que <strong>los equipos tienen muchas obligaciones que equilibrar en el d\u00eda a d\u00eda<\/strong>, incluyendo el monitoreo y el an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Y cada una de estas demandas tiene sus propias particularidades, etapas y tiempo de realizaci\u00f3n. En el caso concreto del monitoreo, las marcas deben prestar atenci\u00f3n a todos los canales y puntos de contacto con la prensa y los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>O sea, hablamos de peri\u00f3dicos impresos y online, blogs, radio, canales de televisi\u00f3n, Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin. En algunos casos, como los de las multinacionales, es necesario multiplicar estas fuentes por el n\u00famero de idiomas que hay que monitorear.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, <strong>es una demanda que requiere tiempo, dedicaci\u00f3n,diagn\u00f3stico, centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y una mirada orientada a los datos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, lidiar con este alto flujo de informaci\u00f3n fue se\u00f1alado por los gerentes de comunicaci\u00f3n en el <a href=\"https:\/\/latincommunicationmonitor.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Informe-Final-LCM-2020-2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monitor Latino de Comunicaci\u00f3n 2020\/2021<\/a> como uno de los retos y necesidades para el desempe\u00f1o de los departamentos con excelentes resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, <strong>la PR Tech act\u00faa como una aliada de los equipos de comunicaci\u00f3n para hacer esta demanda m\u00e1s f\u00e1cil<\/strong>, r\u00e1pida y anal\u00edtica. Al final, el monitoreo no s\u00f3lo consiste en recortar las menciones, sino en reportar los resultados con eficiencia y calidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n te puede interesar:<br>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/clipping-como-transformar-las-noticias-en-ideas-para-tu-estrategia-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Clipping: c\u00f3mo transformar las noticias en ideas para tu estrategia de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/blog\/como-la-inteligencia-artificial-ia-puede-impactar-en-el-trabajo-de-datos-en-el-area-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>C\u00f3mo la inteligencia artificial (IA) puede impactar en el trabajo de datos en el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"pero-como-apoya-pr-tech-este-proceso\"><strong>Pero, \u00bfc\u00f3mo apoya PR Tech este proceso?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Con herramientas espec\u00edficas de monitoreo y an\u00e1lisis de noticias<\/strong>, que permiten la construcci\u00f3n de m\u00faltiples b\u00fasquedas a partir de filtros como: idioma, fuente, per\u00edodo y palabras clave, que pueden ser sobre su marca o sobre la competencia, por ejemplo.<br><br>Adem\u00e1s, estas plataformas automatizan las b\u00fasquedas, la activaci\u00f3n de newsletters y la creaci\u00f3n de reportes, dejando el trabajo pesado y repetitivo a la tecnolog\u00eda, as\u00ed como aportando m\u00e1s tiempo para que su equipo act\u00fae inteligentemente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Desde herramientas que centralizan la monitorizaci\u00f3n de los medios sociales<\/strong>, permitiendo la personalizaci\u00f3n de las b\u00fasquedas por canal social, palabra clave, hashtag, @, periodo e idioma.<br><br>Otra ventaja de estas soluciones es la facilidad para extraer informaci\u00f3n importante para reportar resultados, con gr\u00e1ficos e informes que contienen informaciones como: sentimiento, buzz, principales influenciadores y detractores de la marca, hashtags asociados, menciones sobre la competencia, t\u00e9rminos m\u00e1s mencionados, entre otros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Con servicios que combinan la tecnolog\u00eda y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n<\/strong>, que se apoyan en la atenta mirada de analistas expertos para dirigir la estrategia a las particularidades de cada marca y automatizar el monitoreo en bruto de las noticias.<br><br>Este tipo de soluci\u00f3n de una PR Tech, por ejemplo, permite un <strong>an\u00e1lisis m\u00e1s segmentado para entender el impacto y la visibilidad<\/strong> de una marca en la prensa, as\u00ed como para entender los panoramas de crisis, actuar m\u00e1s r\u00e1pidamente y reportar los resultados de los informes alineados con los objetivos corporativos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Con dashboards anal\u00edticos personalizados <\/strong>que permiten una visi\u00f3n a\u00fan m\u00e1s completa, automatizada y en tiempo real de la visibilidad de las marcas y otros competidores del mercado, potenciando la competitividad del negocio.<br><br>Adem\u00e1s, este tipo de soluci\u00f3n acaba aportando m\u00e1s agilidad a las decisiones que hay que tomar en la estrategia de comunicaci\u00f3n, ya que los equipos pueden cruzar la informaci\u00f3n procedente del monitoreo de noticias y redes sociales, comprendiendo mejor el escenario de la marca, el comportamiento de los consumidores y otros players del mercado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pr-tech-y-la-gestion-de-la-reputacion\"><strong>PR Tech y la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ya has entendido que optimizar la monitorizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de las noticias y los medios sociales es uno de los pilares del trabajo de una PR Tech, pero \u00bfcu\u00e1l es la relaci\u00f3n de este tipo de empresas con el cuidado de la reputaci\u00f3n de la marca?<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, podemos citar las palabras de Warren Buffet, uno de los inversores m\u00e1s reconocidos del mundo. \u00c9l dice que <strong>se necesitan 20 a\u00f1os para construir una reputaci\u00f3n, pero s\u00f3lo se requieren cinco minutos para arruinarla<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Y vamos m\u00e1s all\u00e1: en el libro <em>La comunicaci\u00f3n en el comando<\/em>, que citamos antes, Paulo Cardoso menciona que<strong> \u00ablas marcas est\u00e1n cada vez m\u00e1s expuestas de las m\u00e1s diversas maneras, especialmente en los medios sociales, sin la debida capacidad de interpretar los posibles impactos y reaccionar a tiempo\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El autor tambi\u00e9n a\u00f1ade que \u00abla velocidad se ha convertido en un elemento clave de la comunicaci\u00f3n en los \u00faltimos tiempos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto demuestra lo esencial que es <strong>el apoyo de la tecnolog\u00eda y las soluciones que automatizan el monitoreo cuando se trata de la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo mediante un monitoreo bien estructurado y una escucha activa basada en datos es posible entender en tiempo real qu\u00e9 y c\u00f3mo se habla de la marca, ya sea en la prensa o en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed,<strong> el trabajo de una PR Tech ayuda a los equipos de comunicaci\u00f3n a comprender la visibilidad de la marca<\/strong>, a anticiparse a los escenarios de crisis, a responder r\u00e1pidamente los panoramas negativos, a fortalecer la relaci\u00f3n con las audiencias y a reportar los resultados de forma m\u00e1s eficiente..<\/p>\n\n\n\n<p>Y todo esto, de una manera u otra, acaba repercutiendo en el proceso de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de una empresa. As\u00ed, la mejor manera de hacer frente a este escenario es contar con aliados que faciliten este proceso, como es el caso de las soluciones tecnol\u00f3gicas enfocadas a la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo una PR Tech como Knewin puede apoyar tu \u00e1rea de comunicaci\u00f3n? <a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/solicitar-una-demostracion\/\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/knewin.com\/es\/solicitar-una-demostracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/knewin.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/contact-us-11-1024x311.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14394\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PR Tech es un t\u00e9rmino que une las palabras Relaciones P\u00fablicas y Tecnolog\u00eda. 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