Todo en todas partes al mismo tiempo. No hablamos de la pel\u00edcula dirigida por Daniel Scheinert y Daniel Kwan, ganadora de un Oscar, sino de la cantidad de noticias y contenidos sobre el mismo hecho en internet. Con tantos veh\u00edculos disponibles y una enorme cantidad de informaci\u00f3n circulando a gran velocidad, el seguimiento de las noticias y las redes sociales en tiempo real se ha convertido en una estrategia indispensable para los gabinetes de prensa y los equipos de comunicaci\u00f3n interna de las empresas.<\/p>\n
Hay varias plataformas y soluciones disponibles para hacer este tipo de trabajo de forma eficiente, pero la pregunta principal es: \u00bfpor d\u00f3nde empezar? Cuando introducimos la tecnolog\u00eda en el monitoreo cotidiano de las redes sociales y las noticias, tenemos que cambiar la cultura y llevar la innovaci\u00f3n a la empresa. Esto lleva tiempo y no es tarea f\u00e1cil.<\/p>\n
Sin embargo, con el avance de la tecnolog\u00eda, realizar este tipo de actividades sin el apoyo de estas herramientas es casi imposible y consume much\u00edsimo tiempo. \u00bfQuiere saber por qu\u00e9 deber\u00eda seguir este viaje de transformaci\u00f3n digital del recorte y la supervisi\u00f3n? Eche un vistazo a las cinco razones siguientes.<\/strong><\/p>\n Todas las acciones tienen una forma de medir su retorno. En el caso de la estrategia de comunicaci\u00f3n para asesor\u00eda de prensa y redes sociales no es diferente.<\/p>\n Cuando hablamos de veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n, es posible analizar cu\u00e1ntas veces se mencion\u00f3 la marca en una noticia; si el contenido de la noticia es positivo, negativo o neutro; e incluso los comentarios de las personas que se vieron impactadas por ella.<\/p>\n En las redes sociales, el camino es bastante similar. El n\u00famero de menciones a una marca en comentarios, posts e incluso por parte de influencers es una forma de analizar el rendimiento de las campa\u00f1as e iniciativas de la empresa en las plataformas digitales.<\/p>\n Al hacer un seguimiento de estos comentarios en tiempo real, podemos analizar cada uno de ellos cuantitativa y cualitativamente, comparando el impacto de esta acci\u00f3n y si ha ayudado a promocionar la marca. En este contexto, tambi\u00e9n ayuda a prevenir un escenario negativo, como puedes ver a continuaci\u00f3n.<\/p>\n Lamentablemente es algo que le puede pasar a cualquiera.<\/p>\n Cuando monitorizamos en tiempo real es m\u00e1s f\u00e1cil controlar la viralizaci\u00f3n de publicaciones y comentarios que pueden da\u00f1ar la imagen de la marca en las redes sociales. Al fin y al cabo, sabemos lo r\u00e1pido que se propagan este tipo de contenidos dentro de estas plataformas.<\/p>\n Por lo tanto, cuanto antes sepamos lo ocurrido, antes podremos tomar iniciativas para controlar esta crisis y, al final, incluso evitarla. Este tipo de trabajo puede ser vital para la reputaci\u00f3n de una marca en su segmento.<\/p>\n Lo mismo ocurre con las noticias falsas. Aunque todav\u00eda no podamos identificar a todos los creadores ni las razones que les llevan a crear este material, es necesario detectar el rumor para desmentirlo r\u00e1pidamente y evitar que adquiera mayores proporciones de las debidas.<\/p>\n Sin embargo, esto s\u00f3lo ser\u00e1 posible con un monitoreo en tiempo real.<\/p>\n Esta raz\u00f3n est\u00e1 m\u00e1s orientada a las redes sociales, pero puede aplicarse a gabinetes de prensa y equipos de comunicaci\u00f3n interna. Con la monitorizaci\u00f3n en tiempo real, podemos acceder a comentarios y opiniones sobre el cliente en distintos lugares. YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter y otras plataformas, todo puede seguirse de cerca.<\/p>\n La gran ventaja de esta proximidad es poder reaccionar, casi de inmediato, ante cualquier problema en cuanto se detecta. Esto tambi\u00e9n le permite ajustar r\u00e1pidamente su estrategia a medida que cambia su p\u00fablico. Con el avance de la tecnolog\u00eda, la gente crea nuevos h\u00e1bitos cada vez m\u00e1s r\u00e1pido y, naturalmente, tu marca necesita ajustarse a estos matices.<\/p>\n Lo mismo ocurre con sus competidores y los nuevos competidores que llegan a los mercados, que no necesariamente forman parte del segmento en el que opera la empresa en cuesti\u00f3n.<\/p>\n Al monitorizar en tiempo real, se gana m\u00e1s agilidad para seguir estas tendencias lanzadas por otras empresas, analizarlas y comprender c\u00f3mo pueden convertirse en una oportunidad para su empresa o para su cliente. Hablando de tendencias…<\/p>\n Cuando hacemos un seguimiento de los comentarios en las redes sociales y de las notas en la prensa sobre los an\u00e1lisis del mercado y lo que est\u00e1 por venir, es posible comprender y detectar nuevas tendencias. Esta informaci\u00f3n es importante para tomar decisiones futuras y planificar los movimientos que se har\u00e1n de ahora en adelante, buscando los mejores resultados.<\/p>\n La ventaja competitiva en los mercados hiperconectados reside precisamente en quienes disponen de la mejor informaci\u00f3n y saben qu\u00e9 hacer con esos datos. En el mercado de las comunicaciones, este aprendizaje y actualizaci\u00f3n continuos cobran a\u00fan m\u00e1s importancia, ya que siempre ocurre algo nuevo y una transformaci\u00f3n para la que debemos estar preparados.<\/p>\n <\/b>Por \u00faltimo, pero no menos importante, el monitoreo en tiempo real es una forma extremadamente efectiva de identificar qui\u00e9nes son los influenciadores y promotores de tu marca para tenerlos en cuenta en tu estrategia de difusi\u00f3n, agregando valor a cada uno de ellos.<\/p>\n Periodistas, blogueros, veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n e incluso sus clientes m\u00e1s fieles. Cuando existe la posibilidad de acercarse a la persona, las empresas abren un canal de comunicaci\u00f3n amplio y diversificado que llega a nuevos p\u00fablicos.<\/p>\n Establecer una comunicaci\u00f3n empresarial positiva y en tiempo real con estos influencers y promotores de marca puede garantizar buenos resultados para la empresa. Sin embargo, los equipos de comunicaci\u00f3n interna y los responsables de prensa solo pueden lograr este objetivo monitorizando en tiempo real cada uno de estos perfiles.<\/p>\n Este contenido se ha dise\u00f1ado especialmente para llamar la atenci\u00f3n de los periodistas, jefes de prensa y profesionales de las relaciones p\u00fablicas sobre la importancia de adoptar la supervisi\u00f3n en tiempo real. Hoy en d\u00eda, es dif\u00edcil pensar en el trabajo de estos profesionales sin el apoyo de la tecnolog\u00eda, \u00bfest\u00e1s de acuerdo?<\/p>\n El primer paso es analizar las soluciones disponibles en el mercado y ver cu\u00e1l es la mejor referencia y experiencia. Si necesitas ayuda, puedes contar con el apoyo de Knewin. Nuestros expertos pueden ayudarte a encontrar la mejor plataforma para tu negocio. \u00a1Cuenta con nosotros!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todo en todas partes al mismo tiempo. No hablamos de la pel\u00edcula dirigida por Daniel Scheinert y Daniel Kwan, ganadora de un Oscar, sino de la cantidad de noticias y contenidos sobre el mismo hecho en internet. 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Prevenir posibles crisis por comentarios negativos y noticias falsas<\/h2>\n
Conocer en profundidad al p\u00fablico objetivo y comprender lo que hacen los competidores<\/h2>\n
Anticipar las tendencias del mercado en las redes sociales y en la prensa<\/h2>\n
Sepa qui\u00e9n habla bien de su marca. Identifique a las personas influyentes y promotoras de su marca.<\/h2>\n
\u00bfListo para empezar el monitoreo en tiempo real?<\/h2>\n