{"id":2327,"date":"2023-07-04T19:23:36","date_gmt":"2023-07-04T22:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/fsantosteste.com\/que-no-puede-faltar-en-su-estrategia-de-brand-equity\/"},"modified":"2024-08-20T18:26:41","modified_gmt":"2024-08-20T21:26:41","slug":"que-no-puede-faltar-en-su-estrategia-de-brand-equity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knewin.com\/es\/blog\/que-no-puede-faltar-en-su-estrategia-de-brand-equity\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 no puede faltar en su estrategia de Brand Equity?"},"content":{"rendered":"

Brand Equity o Valoraci\u00f3n de Marca, en espa\u00f1ol, es una m\u00e9trica fundamental para entender el desempe\u00f1o y reconocimiento que una empresa tiene en su mercado. A partir de los activos financieros y de la notoriedad (reconocimiento) de marca de la empresa, es posible analizar y comprender la relaci\u00f3n y la credibilidad entre distribuidores, proveedores, clientes, socios, prensa y todos aquellos que forman parte de la cadena de negocio de la empresa.<\/p>\n

Sin embargo, no se trata de una tarea sencilla. Adem\u00e1s de definir los KPI esenciales para seguir la evoluci\u00f3n de la estrategia, el equipo de comunicaci\u00f3n interna o gabinete de prensa responsable del trabajo no puede dejar de lado la gesti\u00f3n y el seguimiento de la reputaci\u00f3n de marca, ambos fundamentales para que el Brand Equity o la Valoraci\u00f3n de Marca superen las expectativas.<\/p>\n

Para comprender mejor el paso a paso de este camino, a continuaci\u00f3n hablaremos m\u00e1s sobre cada uno de estos temas y, al final, te mostraremos c\u00f3mo esta conexi\u00f3n puede potenciar tus resultados. \u00bfEst\u00e1 preparado? Entonces, \u00a1vamos all\u00e1!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de marca?<\/h2>\n

La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de marca es una estrategia basada en el conjunto de actividades y procesos destinados a controlar, crear y gestionar la imagen de una empresa y la percepci\u00f3n que de ella tienen el p\u00fablico y el mercado.<\/p>\n

Este trabajo implica iniciativas como el monitoreo de las redes sociales y los veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n, la gesti\u00f3n de las crisis de imagen, el tratamiento de los comentarios negativos y la promoci\u00f3n de los positivos, la observaci\u00f3n de la competencia y la creaci\u00f3n de planes para futuras adversidades.<\/p>\n

En otras palabras, el trabajo de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de marca repercutir\u00e1 directamente en el valor de marca de su empresa. Si se lleva a cabo de la mejor manera posible, puede aumentar el valor de su marca en el mercado y, de esta forma, conseguir que los clientes actuales y potenciales lleven los resultados m\u00e1s lejos.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre el valor de marca y la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de marca?<\/h2>\n

La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de marca consiste en cuidar la imagen de una empresa en su relaci\u00f3n con proveedores, distribuidores, socios, clientes y prensa. Cuando se lleva a cabo con eficacia, la estrategia estrecha la relaci\u00f3n entre todas las personas que tienen contacto directo con la marca y ayuda a prever y evitar posibles amenazas y crisis en el futuro.<\/p>\n

Las grandes empresas tienen marcas valiosas. El informe \u00abBest Global Brands 2022\u00bb de Interbrand mostr\u00f3 que el valor medio de cualquiera de las empresas de las 20 marcas TOP superaba los 3 billones de d\u00f3lares. Al mismo tiempo, el valor total de las 100 mejores marcas era de 3,08 billones de d\u00f3lares, frente a los 2,66 billones de 2021.<\/p>\n

Al tratarse de un activo intangible, es fundamental que el equipo de comunicaci\u00f3n interna o gabinete de prensa responsable de este trabajo disponga de KPI preestablecidos que indiquen el \u00e9xito o las dificultades de la planificaci\u00f3n. En otras palabras, el objetivo del trabajo de Gesti\u00f3n de la Reputaci\u00f3n de Marca es hacer evolucionar el Brand Equity.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante la supervisi\u00f3n para la valoraci\u00f3n de marcas?<\/h2>\n

El segundo pilar fundamental para determinar el valor de una marca es la monitorizaci\u00f3n. A partir de ella, es posible seguir en tiempo real lo que sus competidores, socios, veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de clientes actuales y potenciales, dicen de su empresa. Esta visi\u00f3n de la empresa incide directamente en el Brand Equity.<\/p>\n

Sin embargo, con tantos canales de comunicaci\u00f3n disponibles, realizar este trabajo sin el apoyo de la tecnolog\u00eda es pr\u00e1cticamente imposible, cuando no extremadamente laborioso y costoso. Por ello, es fundamental contar con el apoyo de la Inteligencia Artificial y otras herramientas que simplifiquen los procesos burocr\u00e1ticos, optimizando los resultados.<\/p>\n

Adoptar soluciones para realizar almacenamiento, an\u00e1lisis de datos y generaci\u00f3n de insights es un diferencial a ser considerado si usted quiere mantener su competitividad en el mercado. Tenemos dos tecnolog\u00edas que llevan este trabajo a otro nivel: Knewin Intelligence<\/a> y Knewin Monitoring<\/a>.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo es necesario saber cu\u00e1l es el valor de su marca?<\/h2>\n

Hay algunas situaciones m\u00e1s comunes en las que una empresa necesita saber cu\u00e1nto vale su marca en el mercado. Por ejemplo:<\/p>\n