Gestão de crise: 5 passos para elaborar uma boa nota de esclarecimento

As crises surgem quando menos se espera. E pior, se espalham muito rapidamente. Como demonstra uma pesquisa da Mentionlytics, 30% das empresas assistem suas crises se tornarem globais em menos de uma hora.

Sabendo disso, é sempre necessário estar preparado, com uma equipe bem treinada e alinhada, para agir com rapidez e eficácia e por meio de uma nota de esclarecimento.

O papel desse comunicado é oferecer uma resposta rápida, precisa e eficaz para uma empresa ou marca esclarecer algum fato ou equívoco que já é de conhecimento de algum público da empresa ou que tenha potencial de ser.

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No gerenciamento de situações reais ou mesmo potenciais de crise, transparência e agilidade podem minimizar possíveis impactos na reputação de uma marca ou empresa e até mesmo evitar danos irreversíveis.

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Neste conteúdo vamos abordar o que é uma nota de esclarecimento, como utilizar esse tipo de comunicado na sua gestão de crise, e indicar 5 passos essenciais para fazer essa nota.

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Gestão de crise: 5 passos para elaborar uma boa nota de esclarecimento

O papel desse comunicado é oferecer uma resposta rápida, precisa e eficaz para uma empresa ou marca esclarecer algum fato ou equívoco que já é de conhecimento de algum público da empresa ou que tenha potencial de ser.

No gerenciamento de situações reais ou mesmo potenciais de crise, transparência e agilidade podem minimizar possíveis impactos na reputação de uma marca ou empresa e até mesmo evitar danos irreversíveis.

Neste conteúdo vamos abordar o que é uma nota de esclarecimento, como utilizar esse tipo de comunicado na sua gestão de crise, e indicar 5 passos essenciais para fazer essa nota.

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