Hablar de empresas basadas en datos significa abordar un concepto cada vez más presente en el día a día de las empresas. Y, como su nombre indica, el tema se refiere a los procesos organizacionales basados en datos.

Esto significa que la toma de decisiones y la planificación estratégica se basan en un análisis sistemático y bien fundamentado. No simplemente por la intuición y la experiencia.

Lee también:

>> ¿Cómo apoya el Clipping los resultados de comunicación de los clientes de Knewin?

>> Inteligencia de datos y estrategia de comunicación: cómo unirlas con eficiencia

>> Cómo la inteligencia artificial (IA) puede impactar en el trabajo de datos en el área de comunicación

Al fin y al cabo, en un mercado muy marcado por las nuevas tecnologías de la era de la información, estar orientado a los datos representa una forma de pensar y actuar en un mundo en el que se generan miles de millones de datos cada segundo.

De este modo, guiar a tu empresa desde esta cultura significa que los datos deben estar en el centro de todo el proceso de toma de decisiones de la empresa. Y, cuando llevamos el tema a la estrategia de comunicación, las principales características son:

• Un equipo de comunicación con un alto rendimiento en la interpretación de datos.
• La inversión en tecnologías para facilitar los procesos.
• La definición de procesos para apoyar la toma de decisiones basada en datos.

De hecho, una investigación realizada por New Vantage muestra que los datos se han convertido en un componente tan fundamental que una mala gestión de esta información puede costar a la economía estadounidense unos 3 trillones de dólares al año.

Por lo tanto, este artículo ha sido especialmente diseñado para ayudarte a hacer que tu empresa se rija por los datos para optimizar sus ganancias y aumentar la competitividad en el mercado.

¿Tiene una estrategia de comunicación basada en datos?

Desde la definición de productos y servicios hasta las decisiones estratégicas, todas las áreas necesitan utilizar los datos recogidos y analizados para definir cómo actuar para alcanzar sus objetivos. Y no es diferente con la comunicación. 

Tener una buena estrategia significa estar en constante búsqueda del crecimiento de su negocio. Por mucho que el mercado de la comunicación tenga la creatividad como uno de sus pilares, el trabajo con la lógica y los datos también es esencial. 

Según datos de Techjury, Google es el mayor accionista del mercado de motores de búsqueda, con un 87,35% de cuota de mercado a nivel mundial. Esto se traduce en 1,2 billones de búsquedas anuales y más de 40.000 consultas por segundo. 

Además, una encuesta realizada por Talend, una empresa especializada en datos, sostiene que ⅔ de los líderes empresariales afirmaron que utilizan datos todos los días y ⅓ dicen que no utilizan datos para tomar sus decisiones.

4 ventajas de las empresas basadas en datos

En resumen, las ventajas de la comunicación basada en datos son innumerables. Y hemos separado 4 cualidades que tienen una gran importancia para aquellos que todavía se resisten a que los datos sean una solución importante para los negocios:

• Personalización: la comunicación basada en datos permite crear acciones dirigidas a públicos específicos. 
• Racionalización de los recursos: al hablar con las personas adecuadas en el momento oportuno, se optimiza el uso de los recursos y se puede medir el resultado de lo aplicado. Así, es posible definir qué acciones deben mantenerse y cuáles no obtuvieron el resultado esperado.
• Agilidad: al tener acceso a los datos en tiempo real, el equipo de comunicación puede identificar los riesgos y las oportunidades más rápidamente.
• Proximidad con el público: al dominar los datos, la empresa es capaz de comprender en profundidad quién es su público y qué quiere. 

Por lo tanto, el potencial de una cultura basada en los datos es esencial para aquellos que buscan implementar una estrategia de comunicación inteligente y está cada vez más presente en el día a día de las empresas de diferentes sectores.

Los 5 pilares de las empresas basadas en datos

Ya hemos mencionado aquí que ser una de las empresas impulsadas por los datos es mucho más que utilizar herramientas tecnológicas para controlar los datos. Es una filosofía, una cultura. En este sentido, una empresa que pretenda adoptar este concepto necesita hacer mucho más que invertir en tecnologías. De hecho, tendrás que cambiar tu forma de pensar en los negocios.

He aquí algunos consejos sobre lo que debe tener su empresa para ser impulsada por los datos.

1. Personas: Aunque los datos son fundamentales en las empresas basadas en ellos, son las personas las que transforman los datos en información útil para la empresa. Por lo tanto, es esencial invertir en la creación de un equipo competente para analizar y cruzar datos.
2. Procesos: La recopilación, el análisis y el intercambio de información son esenciales para el éxito. Es necesario tener una sistematización constante de los datos y saber quién, cuándo y cómo funciona cada proceso. De este modo, se pueden evitar errores innecesarios.
3. Datos: Es necesario elegir cuidadosamente qué información se utilizará, de dónde se extraerá y cómo se combinará para alcanzar los objetivos marcados en la estrategia. 
4. Gestión de activos digitales: es necesario contar con un proceso de gobernanza sobre los canales de captura de datos para garantizar que todos los datos se recopilan en el momento adecuado.
5. Tecnología: En un mundo que genera miles de millones de datos por minuto, es necesario invertir en tecnología para capturar y procesar esta información. Este proceso requiere tecnologías específicas, como el monitoreo de los medios sociales, el seguimiento de las noticias y los comunicados.

Si quieres saber más sobre este tema, consulta nuestro e-book para obtener más detalles.

Cómo aumentar la eficacia y la agilidad en la recogida de datos

Para que tu empresa se rija por los datos, mejore el proceso de toma de decisiones y aumente la eficiencia y la agilidad ante la volatilidad del panorama digital, necesita invertir en una plataforma de análisis de datos inteligente. 

De hecho, las investigaciones demuestran que los datos mal recogidos cuestan, por término medio, el 30% de los ingresos de una empresa. Para que se haga una idea, la consultora Gartner descubrió que el coste medio de la mala calidad de los datos en las empresas asciende a entre 9,7 y 14,2 millones de dólares al año. 

En otras palabras, para formar parte de las empresas impulsadas por los datos, es imprescindible contar con el apoyo de herramientas que centralicen la recogida de datos y aporten más eficacia al análisis de esta información. Y Knewin tiene soluciones para potenciar su rutina.

De esta manera, es posible monitorear noticias, redes sociales, clientes, competidores, influenciadores, campañas y otras informaciones, teniendo siempre una visión amplia de las acciones de comunicación.

Por lo tanto, si quieres practicar la cultura basada en los datos en tu rutina profesional, ponte en contacto con nuestro equipo para conocer las soluciones de supervisión y análisis de datos.