Una de las mejores sensaciones que todos hemos experimentado alguna vez es la de probarnos una prenda y descubrir que nos queda tan bien, que pareciera estar hecha especialmente para nosotros. Sucede algo similar cuando implementamos herramientas que nos ayudan a solucionar necesidades específicas para nuestro negocio, por ejemplo, realizar un monitoreo de medios de nicho para generar awareness con nuestra marca en un nuevo mercado.

Y es que cuando algo nos queda tan bien, todo nos resulta más sencillo, nos desempeñamos mejor y obtenemos mejores resultados. De ahí que la personalización y la escalabilidad sean factores cada vez más decisivos en el éxito empresarial, pues hoy no solo basta con trabajar bien, sino que también hay que hacerlo de forma práctica.

Una de los mayores beneficios de la personalización es que puede aplicarse casi a cualquier aspecto o proceso, no obstante, ha sido precisamente en el monitoreo de medios y redes sociales donde ha aportado mayor valor estratégico a las empresas.

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La importancia de un monitoreo de medios a la medida

En un mundo donde 2.5 trillones de bytes de datos son producidos cada día, tanto en medios como redes sociales, contar con la mayor cantidad de información posible resulta una actividad primordial, pero también una bastante desafiante y compleja, sobre todo a la hora de querer analizarla y sacar conclusiones prácticas.

En este sentido, la tecnología juega un papel importante para el monitoreo de medios: herramientas como Knewin Monitoring y Knewin Social facilitan y automatizan la búsqueda de información y menciones en medios y plataformas sociales, dándole a las empresas una gran ventaja frente a sus competidores. Además, lo hacen en tiempo real.

Aunque el alcance y potencial de estas herramientas va todavía más allá de la gran cantidad de noticias o menciones que pueden hallarse en estos canales, y es que a su vez ofrecen a las empresas la información que más necesitan saber, en la forma que más se ajusta a ellas.

Es aquí donde la personalización entra en juego pues, dado que cada negocio enfrenta sus propios desafíos, las herramientas brindan soluciones específicas para cada una de sus necesidades.

Esta es la diferencia entre simplemente “estar al pendiente de las noticias” y realizar un monitoreo estratégico que nos permita actuar con rapidez y eficiencia. 

Personalizar los criterios de búsqueda es el secreto para un monitoreo adecuado, ya que permite a las marcas recopilar los datos que más necesitan a fin de usarlos para:

• Dar seguimiento al desempeño de sus mensajes.
• Aprovechar las temporalidades importantes.
• Anticiparse a eventos que puedan afectar su reputación.
• Desarrollar una estrategia de mayor impacto.
• Ir un paso más adelante que la competencia.

Informes y análisis cada vez más personalizados

La personalización de nuestro proceso de reporting (los informes del monitoreo de redes sociales y noticias) también resulta un buen upgrade brindado por estas herramientas, pues no solo permite encontrar fácilmente datos precisos entre una cantidad inmensa de información, sino que clasifica y muestra toda la data generada de forma automática y en tiempo real.

Esto es especialmente valioso para la rentabilidad de las empresas si consideramos que la elaboración de reportes puede llegar a consumir hasta el 30% del tiempo de los colaboradores.

Descubre los niveles de monitoreo de redes sociales y estrategias para cada uno.

En concreto, tanto la personalización como la automatización cada vez cobran mayor relevancia para el crecimiento y el desarrollo de las empresas, por lo que la elección de herramientas digitales cada vez estará más determinada por qué tan escalables puedan llegar a ser, en especial cuando se trata de realizar actividades como el monitoreo y análisis de información de nuestra marca en su entorno mediático.

Es un hecho que puedes monitorear y analizar cualquier cosa que desees alrededor de tu marca, pero si aún tienes dudas acerca del potencial que pueden ofrecerte herramientas como las de Knewin a tu negocio, no dudes en contactar a nuestros ejecutivos para una demostración gratuita.