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Monitoramento e inteligência ajudam na gestão de crise do Covid-19

Desde dezembro de 2019, o mundo tenta direcionar esforços para resolver a maior gestão de crise já presenciada nos últimos anos: a pandemia do novo coronavírus. A doença causada pelo vírus Covid-19 iniciou na China e, em poucos meses, espalhou-se, atingindo todos os continentes.  Para amenizar o crescimento do coronavírus, a Organização Mundial da Saúde…

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Qual é o papel de cada profissional da Comunicação na gestão de crise?

Dentro de um processo de gestão de crise, existem diversas etapas, como levantamento de diagnóstico de ameaças, planejamento de processos, implementação e manutenção. Atualmente, várias marcas, empresas e governos estão voltados para o mesmo gerenciamento de crise: continuar os trabalhos em meio ao distanciamento social causado pela pandemia de coronavírus, ou COVID-19. Leia mais: >>…

Gerenciamento de crise: 4 dicas para preservar a imagem da empresa

Fala-se muito, hoje, em gerenciamento de crise. Isso porque a internet e as novas tecnologias mudaram completamente nossas vidas, trazendo uma velocidade impensável na produção e divulgação de informações – e no volume delas, também. Com isso, a reputação das empresas tornou-se mais frágil do que até algum tempo atrás. Agora, um simples comentário negativo…

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Gestão de crise empresarial: 8 passos que você não deve esquecer

Gestão de crise é um assunto delicado para muitas empresas. Afinal, representa um momento de vulnerabilidade, no qual precisamos ser muito ágeis para conter a situação. Porém, é importante lembrar que, na era da informação digital, todas as empresas estão vulnerável aos períodos de crise de imagem. Afinal, uma simples publicação nas redes sociais pode…

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Gerenciamento de crise em redes sociais: 7 passos que você não pode esquecer

O gerenciamento de crise em redes sociais é um tema relevante no cenário de gestão de empresas no meio digital. Afinal, essa estratégia aprimora o cuidado com a reputação de marcas em situações de fragilidade. O problema é que muitos profissionais e empresas ainda sentem dificuldade no processo de gestão de crise nos canais sociais.…