A crise do novo coronavírus já atingiu mais de uma centena de países e colocou a população mundial em total alerta. Inúmeras medidas foram tomadas para conter o avanço da doença desde o anúncio do primeiro caso, em dezembro de 2019. Mas, mesmo assim, em menos de dois meses, a vida de bilhões de pessoas…
A gestão de crise é um processo administrativo que envolve muitas etapas, mas todas levam ao mesmo destino: resolver um problema institucional. O método foi criado para solucionar equívocos que envolvessem a imagem de uma marca, mas pode ser aplicado a outros tipos de instabilidade. Até mesmo para resolver os problemas causados por uma pandemia. …
O gerenciamento de crise é um método administrativo, que reúne práticas objetivas de identificação e prevenção de riscos. A intenção é garantir uma solução ágil e eficaz para um problema recém identificado. E hoje, em tempos de mídias sociais e alto grau de propagação de informação, evitar que uma instabilidade traga prejuízos à marca é…
O gerenciamento de crise em redes sociais é um tema relevante no cenário de gestão de empresas no meio digital. Afinal, essa estratégia aprimora o cuidado com a reputação de marcas em situações de fragilidade. O problema é que muitos profissionais e empresas ainda sentem dificuldade no processo de gestão de crise nos canais sociais.…
