Está no ar mais um episódio do Podcast-se, uma realização do Grupo Knewin.
E para você que se interessa por comunicação & marketing, o novo episódio está imperdível.
Convidamos uma grande referência do setor, o Diretor de Conteúdo e Marketing do Serasa, Ricardo Stefanelli, para falar sobre gestão de reputação, análise de dados, monitoramento de notícia, entre outros assuntos importantes da área.
Neste episódio, Ricardo conta, com detalhes, todo o processo de rebranding e reposicionamento da empresa no mercado, tornando assim, a Serasa uma das marcas mais queridas do Brasil nas redes sociais.
Veja o que mais você vai encontrar no episódio:
- Como a Serasa fez e vem fazendo a Gestão de reputação da marca por meio da gestão de crise e social listening;
- Como foi realizado o rebranding da marca que, agora, é a Serasa Experian: empresa que pretende acolher mais pessoas e remover a visão pejorativa sobre uma empresa que negativa pessoas;
- A importância de pesquisas e insights para o desenvolvimento de campanhas;
- Como a marca ampliou e criou uma maior interação com o público, tanto nas redes sociais, quanto no presencial. Um mix entre o digital e o offline (entender o tipo de comunicação e servir a população como um todo).
Clique aqui e assista agora a este episódio especial do Podcast-se!
