Se você trabalha com comunicação e marketing no mercado de tecnologia, sabe que as mudanças acontecem rápido. A cada ano, novas inovações, ferramentas e tendências transformam a forma como as empresas se posicionam. Em 2025, a inteligência artificial, os novos modelos de pagamento e a hiperautomação estão entre os temas que merecem atenção.
Neste artigo, exploramos as tendências que podem impactar o seu dia a dia e como você pode usá-las a favor da sua estratégia de comunicação. Acompanhe!
O que está em alta no mundo da tecnologia?
A famosa Inteligência artificial
A Inteligência Artificial (IA) continua a ser um dos principais motores da inovação tecnológica. De acordo com a pesquisa “The Impact of Technology in 2025 and Beyond: an IEEE Global Study“, desenvolvida pela IEEE, a IA é considerada a área mais importante da tecnologia atualmente, e não é para menos.
Ela continua dominando o cenário global. As empresas estão apostando cada vez mais na IA generativa para criar conteúdos, otimizar processos e personalizar experiências do usuário. Além disso, setores como saúde e manufatura estão explorando a fusão entre humanos e máquinas por meio da biotecnologia.
A era das criptomoedas
A adoção de criptomoedas está crescendo globalmente, com iniciativas que buscam integrar ativos digitais ao sistema financeiro tradicional, aumentando a confiança do público nessas tecnologias.
O Brasil está avançando com o Drex (a versão digital do real), seguindo a tendência global das moedas digitais. Isso pode abrir espaço para novos formatos de pagamento e consumo, impactando diretamente estratégias de marketing e experiência do cliente.
Expansão do Pix
Por aqui, o Pix segue evoluindo e o “Pix Automático” promete transformar as transações recorrentes no e-commerce. Para quem trabalha com comunicação, isso significa mais oportunidades para campanhas que envolvem fidelização e assinaturas de serviços.
Além disso, a inclusão digital está crescendo, e cada vez mais pessoas estão tendo acesso a serviços tecnológicos. Isso significa um público maior e mais diversificado para as marcas que souberem se comunicar de maneira eficaz.
Com a introdução do “Pix Automático”, espera-se uma revolução nas transações recorrentes no e-commerce, atraindo R$ 150 bilhões em transações nos dois anos após sua aplicação, segundo dados do Ebanx.
O Papel dos Agentes de IA
Se você é um analista de comunicação atuando no mercado de tecnologia, provavelmente já percebeu que a inteligência artificial deixou de ser uma tendência distante e passou a ser uma ferramenta essencial no dia a dia. Os agentes de IA vão muito além de chatbots e assistentes virtuais – eles podem ser seus aliados na automação de tarefas repetitivas, na personalização de experiências e na análise estratégica de dados.
Por exemplo, a IA pode otimizar a criação de conteúdo. Ferramentas como ChatGPT e Bard podem ajudar na formulação de pautas, na redação de artigos e até na elaboração de respostas padronizadas para SAC. Dessa forma, você ganha mais tempo para se dedicar às estratégias criativas e à construção da imagem da marca.
Outro uso interessante é a personalização da comunicação. A IA pode analisar o comportamento da audiência e sugerir conteúdo direcionado para diferentes segmentos, aumentando o engajamento e melhorando os resultados das campanhas.
Por fim, é importante estar atento à governança da IA, garantindo que o uso dessas ferramentas seja ético e alinhado às diretrizes de privacidade e transparência.
O Impacto da Tecnologia na Economia e Sustentabilidade
Os investimentos em IA e tecnologia não param de crescer, com países como EUA, China e Europa competindo para liderar esse setor. Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com sustentabilidade. Empresas estão investindo em data centers verdes e buscando formas de reduzir o impacto ambiental da tecnologia.
Para os profissionais de comunicação, essa é uma excelente oportunidade para destacar iniciativas sustentáveis das empresas e fortalecer a reputação das marcas.
Mercado de Trabalho em Tecnologia
Se você quer se destacar no mercado de tecnologia, precisa ficar atento às novas exigências do setor. A necessidade de profissionais de TI com especializações continua a crescer.
Para quem trabalha com comunicação, conhecer ferramentas de IA, análise de dados e automação pode ser um grande diferencial. Hoje em dia, todos precisam saber um pouco de TI, minimamente para conseguir conversar e prosseguir com muitos projetos que envolvem um pouco de código.
Diversidade e Inclusão
Não é um tema exclusivo do mercado de tecnologia, mas também é muito importante.
Há um foco crescente na promoção da diversidade no setor de TI, com aumento na participação de mulheres e grupos sub-representados, impulsionado por programas de inclusão e parcerias estratégicas.
Se a sua empresa possui programas de diversidade e inclusão, é uma excelente oportunidade de externalizar isso em campanhas de comunicação. Fortalecendo sua marca como socialmente responsável e atraindo novos talentos para a organização.
Outras Tendências Importantes
- Computação espacial: A interação entre o digital e o físico está crescendo, impactando setores como saúde e entretenimento.
- Hiperautomação: A combinação de IA, RPA e plataformas low-code/no-code está acelerando a automação de processos nas empresas.
O mercado de tecnologia está cheio de oportunidades para analistas de comunicação. Saber como usar as tendências a favor da sua marca pode fazer toda a diferença.
A inteligência artificial, os novos modelos de pagamento e a hiperautomação estão moldando o futuro. E quem souber aproveitar essas mudanças poderá fortalecer a reputação da sua empresa, criar campanhas mais impactantes e se destacar em um setor cada vez mais competitivo.
Agora me conta: qual dessas tendências você já aplica no seu dia a dia? Se ainda não começou, este é o momento perfeito para explorar novas possibilidades!
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