Durante el último año, organizaciones de todo el mundo han tenido que adoptar soluciones avanzadas para hacer frente a los retos de la pandemia, siendo la inteligencia de datos o Business Intelligence (BI) una de las más eficientes para optimizar recursos, monitorear el cumplimiento de objetivos e incluso crear una sólida estrategia de comunicación, como sería el caso de las agencias de RP. 

A groso modo, la BI se refiere a la disciplina que combina el análisis, minería, visualización e infraestructura de datos para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones acertadas, algo que resulta crucial en tiempos de incertidumbre como los que atravesamos actualmente.

La adopción de esta ‘metodología’ es uno de los factores que están cambiando la forma en cómo las compañías trabajan, crecen y se comunican. De hecho, muchos negocios hoy se caracterizan por ser completamente data-driven.

Ante la gran cantidad de datos que hoy se generan en un solo día de trabajo, las empresas cada vez necesitan de más profesionales calificados y recursos avanzados que traduzcan su data en información, y esta a su vez en conocimiento aplicado a una estrategia comercial.

La implementación de la inteligencia de datos hoy es tal, que se estima que el mercado global de analíticos alcanzará los 60 mil millones de dólares en 2023, pues una de las mayores ventajas de la BI es que puede ser empleada para optimizar cada aspecto en cualquier organización.

De acuerdo con la plataforma Tableau, las industrias con mayor madurez de BI actualmente son los servicios de salud, tecnologías de la información (TI), educación y finanzas; no obstante, también señala que los recientes avances en el análisis de datos está permitiendo a cada vez más profesionales realizar labores más complejas de manera más simple, sin importar cual sea su especialidad. 

En consecuencia, hoy existe un área enorme para el desarrollo de Business Intelligence  entre gerentes de prensa, agencias y profesionales independientes, aunque para ello siempre será necesario contar con las herramientas adecuadas. 

Descubre más acerca de cómo la IA y la gestión de datos pueden impactar en la comunicación de tu empresa.

Un sistema para la estrategia de comunicación inteligente.

Como aspectos centrales en el crecimiento empresarial, tanto la comunicación como el relacionamiento con audiencias no están exentos de mejorarse a través del análisis de datos. 

Los ejecutivos y expertos en relaciones públicas hoy pueden implementar business intelligence para realizar efectivamente algunas de sus funciones más importantes como: 

• analizar la percepción y advocacy de su marca entre su público;
• anticiparse a tendencias de consumo masivo;
• buscar patrones de comportamiento entre periodistas y consumidores;
• gestionar campañas multidisciplinarias entre dos o más departamentos;
• optimizar su retorno de inversión en sus estrategias de comunicación;
• e incluso diseñar contenidos atractivos y personalizados a las necesidades de sus clientes. 

La infraestructura para la gestión avanzada de datos es otro aspecto que también se está abriendo paso en el sector: sistemas para el monitoreo automatizado de noticias, como Knewin Monitoring, hoy fungen como la mejor alternativa para el análisis y recopilación de data a lo largo de toda la estrategia de comunicación, desde la planificación hasta el reporting.

Al ser una plataforma 100% dedicada al seguimiento de noticias y medios de comunicación, los gerentes de prensa cuentan con una interfaz intuitiva y amigable para empezar con un análisis de datos tan exhaustivo como estratégico. 

El sistema también ofrece la posibilidad de controlar diversas variables para la creación de informes exactos y personalizados a sus necesidades, facilitando aún más las labores de Business Intelligence en la comunicación de tu empresa o cliente.

Lee aquí: ¿Cómo fortalecer la estrategia de comunicación en PR a través del monitoreo de medios?

3 formas de aprovechar la inteligencia de datos en PR

Saber analizar y traducir la data en información ayuda a los negocios a tomar decisiones inteligentes para destacar entre la competencia y escalar al siguiente nivel. Desde finanzas hasta talento humano, cualquier equipo puede implementar una estrategia de BI para hacer sus procesos más eficientes con el tiempo.

Los publirrelacionistas pueden aprovechar esta disciplina para ayudar a sus clientes u organizaciones a posicionarse en lo más alto de su mercado. Aquí te compartimos tres formas de aprovechar la inteligencia de datos en tu estrategia:

• Storytelling más atractivo y poderoso: gestionar adecuadamente la data te brinda una cantidad inmensa de insights para compartir algo fantástico con los medios y tu audiencia. De esta manera, ya no “caminas a ciegas” al crear contenido.
• Indicadores de gestión más precisos: los datos también te ofrecen una mirada profunda al día a día de tu equipo, ya sea para mejorar un proceso y hacerlo más eficiente o para distribuir mejor las cargas de trabajo. Esto es fundamental para el cumplimiento de los KPI’s acordados con tu cliente.
• Explorar nuevas tendencias y mercados: Se dice que la BI es el arte de la intuición empresarial; un análisis cuidadoso del comportamiento de tu audiencia puede ayudarte a entender las tendencias preferidas de los consumidores, lo que contribuirá a adelantarte a la competencia.

Tal y como sucede con la inteligencia artificial, la business intelligence puede convertirse en una de tus aliadas más poderosas si la empleas de manera adecuada.

Afortunadamente, la tecnología de hoy hace que esta labor sea algo más sencillo de dominar. Si quieres aprender cómo gestionar una gran cantidad de datos a tu favor, contacta a uno de nuestros ejecutivos para una prueba demo de nuestras soluciones.