Em sua rotina, provavelmente você já ouviu falar nos termos assessoria de comunicação e assessoria de imprensa. No entanto, por mais que a gente viva no mundo digital, em que as áreas sejam integradas, é preciso voltar alguns passos e compreender que existem diferenças no dia a dia desses nichos da profissão.
Como sabemos que você deseja ser um profissional eficiente e atualizado, decidimos explorar a diferença entre essas duas áreas neste artigo e te ajudar a solucionar possíveis dúvidas de clientes.
Afinal, pode ser que eles queiram um serviço da assessoria de comunicação, mas estão buscando auxílio em assessoria de imprensa (ou a situação inversa também).
Entenda qual a diferença entre assessoria de comunicação e de imprensa
Cuidar da imagem do cliente é uma preocupação recorrente nos dois termos que complementam a palavra assessoria. No entanto, os foco são diferentes. E esse é o primeiro passo para entender como funciona o cenário de cada uma dessas vertentes da comunicação.
Assessoria de comunicação
Você conhece a importância da comunicação interna? Saiba que a assessoria de comunicação lida justamente com isso. Nós vamos te explicar as principais características desse nicho profissional.
Jornal interno, intranet, newsletter para funcionários, posicionamento da comunicação da empresa com colaboradores e tantos outros elementos que não envolvem a imprensa fazem parte da rotina da assessoria de comunicação.
O trabalho do assessor de comunicação também envolve análises aprofundadas sobre forças, oportunidades, fraquezas e ameaças da empresa. A conhecida matriz SWOT. Isso para tentar solucionar eventuais problemas que possam acontecer nos ambientes interno e externo.
Quer um exemplo? Falhas na comunicação entre gestores da empresa e funcionários. A assessoria de comunicação precisa estar com os ouvidos e olhos bem abertos para perceber quais são as maiores necessidades dos colaboradores, com o intuito de solucioná-las e contornar possíveis crises.
Outro problema que a gestão de comunicação interna precisa se preocupar na era digital é o uso das mídias sociais em relação aos colaboradores da empresa. Para isso, existe o social media training, que já foi tema de um post aqui no blog.
Assessoria de imprensa
Por outro lado, a assessoria de imprensa lida, de forma habilidosa e eficiente, com públicos externos. Seja ao criar um canal de comunicação com jornalistas ou com consumidores, o profissional precisa manter a reputação de uma marca.
Isso é feito através do planejamento de assessoria, que contém estratégias imprescindíveis para estabelecer um bom relacionamento com outros profissionais da comunicação ( e com o público externo.
Além disso, o assessor de imprensa realiza o tradicional clipping. Ou seja, monitora as notícias que são publicadas e que tenham relação com o cliente, com a concorrência e com o nicho de mercado.
No entanto, na atualidade, só isso não basta. O mundo digital exige que o profissional saiba lidar com mídias sociais, com estratégias para engajamento de público (o storytelling e o marketing de conteúdo, por exemplo) e com ferramentas que otimizam a rotina.
Além disso, o clipping já não consegue ser realizado de forma manual. Afinal, o mundo digital fornece muitos conteúdos para os profissionais.
Se for feito de forma manual, acaba comprometendo a rotina do assessor. Por isso, sempre abordarmos a importância de pensar no investimento em ferramentas capazes de otimizar a rotina e evitar gargalos em agências, como o NewsStream.
No entanto, por mais que existam diferenças nas habilidades exigidas por essas áreas da comunicação, hoje é preciso pensar em integração. Afinal, o meio digital causou diversas transformações nos variados nichos profissionais.
Pensar em comunicação integrada na era digital é essencial
Apesar de abordar as diferenças nessas áreas profissionais, é importante que você entenda que assessoria de comunicação e assessoria de imprensa devem andar de mãos dadas, principalmente se estamos falando de empresas com diversos núcleos de atuação.
O que isso quer dizer é bem simples. A comunicação deve ser integrada. O discurso explorado para públicos externos deve coincidir com o que é divulgado no ambiente interno.
Isso para que os colaboradores consigam compreender, com transparência, a imagem da empresa. Essa também é uma forma de manter a reputação da marca.
A linha que diferencia esses dois ramos da assessoria ficou cada vez mais tênue com a expansão das mídias digitais, por exemplo.
Afinal, o público interno também está presente no Facebook e está acompanhando a fanpage da marca e as crises que surgem. Além disso, os colaboradores fazem comentários quando não estão satisfeitos com algo dentro da empresa.
Por mais que essa linha agora seja tênue, é importante que gestores de agência, assessores e clientes saibam as diferenças entre as áreas da comunicação. Isso evita situações delicadas e que podem comprometer, de alguma forma, a reputação da marca.
Manter-se em constante atualização e valorizar o aprendizado são fundamentais para o sucesso em qualquer área da comunicação social, independente se for assessoria de comunicação, de imprensa, jornalismo ou publicidade.
