A reputação de uma marca é composta por diversos pilares, como: produto, governança, inovação, desempenho financeiro, institucional, cidadania, entre outros.
Neste estudo de mercado, focamos em explorar como empresas do setor de chocolate se destacam quando o assunto é cidadania. Englobamos em cidadania temas relacionados à sustentabilidade, responsabilidade social e impacto ambiental.
Esses fatores são importantes para conquistar a confiança dos consumidores e se diferenciar no mercado.
Realizamos uma análise profunda desse pilar reputacional em 5 empresas destaques no primeiro semestre de 2024 com o Knewin Reputation – e os dados trazem insights valiosos sobre o que significa ser uma marca cidadã no mercado atual. Confira!
O Crescimento do Mercado de Chocolate no Brasil
Em 2023, o mercado de chocolate brasileiro movimentou cerca de R$ 25 bilhões, com um consumo per capita de 3,9 kg por pessoa. Com uma produção anual que ultrapassa 805 mil toneladas, o setor é relevante tanto do ponto de vista econômico quanto social.
Mas, além de números expressivos, a construção de uma reputação sólida é o que realmente diferencia as empresas nesse universo competitivo. Marcas como Kopenhagen, Mondelēz, Lacta, Ferrero e Milka se destacam por suas práticas e ações ligadas à cidadania, um tema que vem ganhando cada vez mais relevância entre os consumidores.
Durante o estudo, contamos com participações especiais, como da Tatiana Maia Lins, que traz sua opinião sobre os dados e mercado apresentado.
Entenda o Pilar de Cidadania no Estudo
Como dito, este estudo de mercado realizado com o Knewin Reputation teve como foco o pilar de cidadania, avaliando aspectos como impacto social, sustentabilidade e cuidado com o meio ambiente durante o primeiro semestre de 2024.
Para embasar nossa análise, utilizamos indicadores que medem a representatividade das marcas no setor, o sentimento do público com os conteúdos e a relevância da marca nas mídias.
Por exemplo, a Kopenhagen se destacou muito no período ao substituir o nome do chocolate “Chumbinho” por “Crocantinho”, uma decisão que refletiu um compromisso social ao eliminar a associação do nome com substâncias tóxicas. Esse movimento gerou grande repercussão positiva e elevou o protagonismo da marca, alcançando mais de 154 milhões de pessoas nas mídias.
Já a Mondelēz manteve uma presença constante em pautas de sustentabilidade com seu programa Cocoa Life, que promove uma cadeia produtiva de cacau mais sustentável e responsável.
No mês de janeiro, a marca foi citada em notícias relacionadas com a sustentabilidade, em relação à reciclagem de embalagem e preocupação ambiental, conseguindo alcançar mais de 132 milhões de pessoas com essa pauta.
Principais tendências para o futuro
Com base na análise das ações das empresas ao longo do primeiro semestre, o estudo evidencia que uma postura cidadã não apenas contribui para uma imagem positiva, mas também gera valor de longo prazo para as marcas. Além de reforçar a confiança dos consumidores, empresas que adotam práticas sustentáveis e socialmente responsáveis tendem a construir uma reputação mais sólida e a fortalecer seu impacto no mercado.
Esse panorama, contudo, é apenas uma amostra do que o estudo completo oferece. Com uma análise detalhada dos dados, incluindo a evolução temporal dos indicadores de reputação para cada empresa e insights de especialistas, o relatório é uma leitura indispensável para quem quer entender as estratégias de cidadania que estão moldando o mercado de chocolates.
Quer saber mais sobre as ações das marcas de chocolate e como o pilar de cidadania está redefinindo a reputação no setor? Baixe o estudo completo e descubra todos os detalhes!
