Gestão de reputação
Como as notícias falsas impactam a reputação de marca?
Pessoas públicas, celebridades, empresas e as principais instituições no Brasil e no mundo travam um combate interminável contra a disseminação de fake news. Por mais que as notícias falsas tenham sido protagonistas no cenário político e social, elas também su
O Impacto da experiência do consumidor na reputação das marcas
Artigo originalmente publicado em Portal Clientes SA Warren Buffet, um dos investidores mais reconhecidos do mercado, já dizia: “são necessários 20 anos para construir uma reputação e apenas cinco minutos para destruí-la”. Essa frase, sem dúvidas, torna-se ain
Análise de sentimentos nas redes sociais: por que fazer?
A análise de sentimentos – feita a partir da avaliação de menções em mídias sociais – proporciona um olhar 360° sobre a reputação das marcas. Entre outras vantagens, essa estratégia, fácil de ser executada, ajuda empresas a melhorarem o relacionamento com clie
Gerenciamento de crise: 4 dicas para preservar a imagem da empresa
O gerenciamento de crise é um tema central na comunicação corporativa contemporânea, pois a velocidade com que a informação circula expõe cada vez mais a da reputação das empresas. Um simples incidente ou comentário negativo pode escalar rapidamente, transform
Como o monitoramento de notícias impacta a reputação de marca
Construir uma boa reputação de marca é o principal ingrediente para o sucesso das empresas, principalmente em tempos tão competitivos. De acordo com o relatório Intangible Asset Market Value Study (IAMVS), o valor de uma companhia, hoje, é composto por apenas
Reputação empresarial: 5 passos para evitar deslizes
Construir e manter reputação empresarial é uma das tarefas de quem atua com assessoria ou comunicação digital. Mas, na era das redes sociais, todo cuidado é pouco para evitar deslizes que podem custar muito caro para a imagem da organização. Assim, aqui fica o
Plano de assessoria de imprensa: passo a passo para estruturar
No atual cenário da comunicação, onde a visibilidade positiva e a construção de uma reputação sólida são fundamentais, o plano de assessoria de imprensa surge como uma ferramenta essencial. Para muitos, a ideia de estruturar essa estratégia pode parecer comple
