O ano de 2021 está terminando. E, para manter a tradição aqui no blog, organizamos esta retrospectiva com uma seleção especial de 10 conteúdos que a Knewin produziu e publicou ao longo de todo o ano.

Se em 2020 tivemos muitas reviravoltas, em 2021 também não foi diferente. Produzimos webinars, desenvolvemos estudos, criamos e-books e escrevemos excelentes artigos.

Fizemos tudo isso com o objetivo de empoderar marcas e iluminar o caminho da comunicação e do marketing, tornando o trajeto mais fácil e produtivo.

Por isso, a equipe da Knewin fez uma curadoria com 10 conteúdos de 2021 que você não pode deixar de ler. Confira!

1 – [Estudo] Black Friday 2021 – As marcas e os produtos mais mencionados na imprensa e no Twitter

A Black Friday já se tornou uma das datas mais aguardadas tanto pelo comércio quanto pelo público em geral. E para as marcas que desejam captar novos leads, aumentar as vendas ou simplesmente expandir o awareness da sua empresa, o evento é uma grande oportunidade.

Foi pensando nisso que desenvolvemos o estudo da Black Friday 2021: utilizando as nossas plataformas, analisamos a repercussão da BF na imprensa nacional e no Twitter, ranqueando também as marcas mais citadas pelas redações brasileiras.

Quer saber mais? Clique aqui e confira o material completo.

2 – [Estudo] O E no ESG

Os temas de ESG ganharam bastante visibilidade ao longo de 2021. Dentre eles, as pautas ambientais são um dos maiores destaques.

O crescimento da preocupação com a preservação da natureza e o avanço de iniciativas voltadas ao meio ambiente têm se refletido também no mercado empresarial. Entre os temas debatidos, a redução de carbono está entre os mais comentados pela imprensa.

Para entender melhor esse novo cenário, e como as marcas têm se posicionado atualmente, a partir dos dados do Knewin News analisamos as marcas mais mencionadas na imprensa brasileira e ranqueamos as 20 mais citadas quando o assunto é redução de CO2 no planeta. 

Confira aqui o conteúdo completo!

3 – [Estudo] O S no ESG

E não são apenas as temáticas ambientais que vêm ganhando espaço na imprensa e na agenda das marcas. As pautas sociais também estão em onda de crescimento quando o assunto é comunicação corporativa.

Seja sobre diversidade, igualdade de gênero ou inclusão, o público consumidor tem se mantido atento para as empresas que não desenvolvem iniciativas sociais. E a cobrança da população tem refletido no posicionamento das marcas.

Em nosso estudo, trouxemos o ranking das 20 marcas mais citadas no S de ESG. Não deixe de conferir o material completo aqui.

4 – [Artigo] Diversity Washing: o que é e como evitar a lavagem da diversidade

Ainda no tema da diversidade, não podemos deixar de lado a questão do diversity washing. Com o avanço de programas mais inclusivos dentro das empresas, e o crescimento de iniciativas voltadas para diversidade, as marcas passaram a notar a importância da agenda social.

E mesmo esse sendo um avanço positivo, existem ainda aquelas que resistem às mudanças ou que apenas mantêm um discurso para trazer engajamento nas redes sociais, sem refletir a cultura da empresa.

O diversity washing é um reflexo desse cenário e precisa ser debatido com seriedade. Em nosso artigo, detalhamos como é possível investir de verdade em diversidade e inclusão social. Clique aqui e leia o conteúdo.

5 – [Artigo] Como usar o gerenciamento de crise contra a cultura do cancelamento

Outro tema marcante de 2021 foi a cultura do cancelamento. Apesar de ter surgido dentro das redes sociais e, posteriormente, avançado para outras áreas, o cancelamento é um grande boicote às marcas ou às pessoas, especialmente influenciadores digitais.

Dessa forma, não pode ser ignorado.

Assim, uma boa gestão de marca deve considerar os fatores que podem levar a uma crise e ao “cancelamento” do público.

Em nosso artigo, apontamos como a cultura do cancelamento impacta as marcas, como é possível evitar possíveis crises de imagem relacionadas ao tema e qual o melhor caminho para desenvolver uma estratégia que auxilie a equipe ao lidar com um cenário de conflito.  

Clique aqui e confira o artigo na íntegra. 

6 – [Webinar] Mensuração de resultados em Comunicação e RP

Nas áreas de comunicação e marketing, a mensuração de resultados é uma das temáticas que ainda gera dúvidas. Em nosso webinar, que contou com a participação de Suzel Figueiredo, Isabela Pimentel e Fábio Rios, abordamos essas dúvidas e outros temas como:

• Os desafios das áreas de Comunicação e RP na hora de medir os resultados e definir métricas
• Como é possível sair da superfície das métricas de equivalência publicitária
• Quais conclusões as áreas de Comunicação e Marketing podem obter a partir de uma boa mensuração de resultados
• O uso das ferramentas de monitoramento e análise de dados no desempenho das equipes de comunicação

Para conferir o Webinar completo, basta clicar aqui.

7 – [Ebook] Monitoramento de redes sociais para assessores de imprensa

Quando o assunto é reputação de marca, as redes sociais se tornam indispensáveis. Seja para acompanhar a marca ou a concorrência, ou até mesmo para acompanhar o mercado em que a empresa está inserida, o monitoramento das mídias sociais é um aliado poderoso.

Em nosso ebook, nos aprofundamos nas peculiaridades do monitoramento das mídias sociais e o melhor caminho para aproveitá-lo totalmente. Confira o que você vai aprender com o nosso conteúdo:

• Por que devemos monitorar redes sociais?
• O que você pode entregar ao seu cliente com monitoramento de mídias sociais?
• Percepção de marca
• Mensuração de resultados
• Como automatizar o monitoramento?

Clique aqui e confira o ebook Monitoramento de redes sociais para assessores de imprensa completo.

8 – [Artigo] Análise da concorrência: 4 passos para adotar essa estratégia

A análise da concorrência é uma das ferramentas aliadas da assessoria de imprensa. Essa estratégia é fundamental na comunicação institucional, no desenvolvimento do planejamento e até mesmo na gestão de crise.

Em nosso artigo, abordamos em 4 passos simples a melhor forma de transformar a análise da concorrência em uma estratégia efetiva e eficiente. Clique aqui e confira o artigo  

9 – [Ebook] Por que e como pensar em comunicação Data-Driven

O avanço da internet transformou a forma como nos comunicamos. E não só isso. As empresas precisam se manter atualizadas para acompanhar a constante evolução da tecnologia. 

Em nosso ebook, falamos sobre a melhor forma de aproveitar as oportunidades que uma boa comunicação data-driven pode oferecer. Confira o que você vai ver em nosso material:

• O que é Data Driven?
• Comunicação Data Driven ou Data Driven Marketing
• 4 vantagens do Data Driven Marketing
• Como viver nessa era movida por dados
• Como estruturar uma estratégia de comunicação guiada por dados
• 5 pilares do data driven

Clique aqui e acesse o conteúdo completo.

10 – [Artigo] Gestão de comunicação antecipativa: como e por que fazer

Em nossa última indicação, trazemos o artigo sobre comunicação antecipativa. Por meio dela, é possível planejar ações de comunicação mais assertivas, aproveitando oportunidades que, de outra forma, passariam despercebidas.

A percepção de possíveis riscos à imagem da marca também se torna mais rápida, tornando o tempo de reação muito mais curto. Leia aqui o artigo completo e saiba mais sobre o tema.