El análisis y monitoreo de noticias, o también denominado clipping, es una de las labores más importantes para el crecimiento y desarrollo de las marcas, ya sea al momento de mejorar su reputación, monitorear a su competencia, adelantarse a movimientos políticos o económicos, e incluso durante una gestión de crisis. 

Del mismo modo, el análisis de la información brindada por el clipping tiene una función mucho más crítica para los objetivos de negocio de las empresas: cuantificar y calificar la rentabilidad de sus esfuerzos de comunicación.

Descubre aquí más acerca del clipping y el monitoreo de medios.

¿Cómo medir la calidad de mensajes en nuestro clipping?

En un contexto donde la información es más dinámica y tiene mayor alcance entre las audiencias, el clipping asume un papel cada vez más estratégico para actuar y pensar oportunamente: dónde se publican las noticias, cuántas personas las leen y, más importante aún, la forma en que perciben nuestros mensajes, tienen un impacto tangible en nuestro negocio.

Por ello surge la necesidad de evaluar la calidad y el impacto que tienen nuestros mensajes de manera cuantitativa, aspecto que nos permite realizar ajustes con precisión a nuestros esfuerzos, pero recuerda que el factor cualitativo tiene enorme peso y relevancia en el análisis de mensajes debido, especialmente, a la gran relevancia que tienen las redes sociales.

¿Cómo realizar un clipping efectivo?

Para empezar, es necesario recolectar la mayor información posible acerca de nuestra marca en los distintos medios de comunicación: prensa, radio, televisión y, por supuesto, espacios digitales.

Aunque esta labor representa una intensa búsqueda y un análisis minucioso de cada clipping, hoy existen herramientas que facilitan este proceso: 

• Knewin News es una herramienta completa de autoservicio para el monitoreo de noticias en más de 80 idiomas, la cual detecta cada una las menciones de nuestra marca en una extensa red de medios de todo tipo y facilita la creación de reportes inteligentes con información detallada.
• Knewin Intelligence otorga un análisis de mercado completo al capturar y recoger información de insights relacionados con el entorno y posicionamiento de la empresa, lo que facilita la toma de decisiones en momentos oportunos.

Lee más acerca de cómo aplicar la inteligencia de mercados para adelantarse a la competencia. 

Una vez recabada esta información, nos será posible determinar los aspectos que nos permitan ver con mayor exactitud el desempeño comunicativo de nuestra compañía en su entorno mediático, y es aquí cuando entra en juego el Retorno de Inversión (ROI) y valor editorial o AVE (advertising value equivalency).

¿Por qué el ROI y el valor editorial son elementos clave de nuestro clipping y cómo calcularlos?

A diferencia de las métricas en el marketing digital, las mediciones en el mundo de las relaciones públicas y la reputación de marca se basan en la calidad de los mensajes y el tono de las menciones de nuestra compañía en los medios de comunicación, por lo que en su análisis se involucra cierto grado de interpretación por parte de quienes redactan las notas o hacen las labores de reporting.

Sin embargo, estos insights pueden analizarse bajo términos cuantitativos: el ROI y el valor editorial, los cuales sirven para comprender y precisar ajustes al alcance y la calidad de nuestros esfuerzos de comunicación.

5 métricas que debes calcular para determinar el ROI de tus campañas:

• Press clippings: es decir, la cantidad de notas en donde se menciona tu marca. El detalle aquí es que sólo deberás tomar en cuenta las menciones que hayan surgido de alguna de tus estrategias de PR, pues te ayudará a saber si la información que estás compartiendo con los medios ha resultado útil.
• Número de impresiones: se refiere a la circulación total de las publicaciones (periódicos, gacetas, revistas, etc.) en las cuales se hace mención de tu marca.
• Tráfico web: es el equivalente digital al número de impresiones de los medios tradicionales. No olvides que las visitas a tu sitio web también cuentan en este apartado, especialmente si en tus comunicados has puesto la liga.
• Lead sourcing: el número de lugares o fuentes que están trayendo tráfico a tu perfil o sitio web.
• Menciones en medios sociales: a diferencia de medios digitales como blogs, sitios o portales web, esta métrica te permite ver la cantidad de reacciones que genera tu marca, así como la cantidad y calidad de conversaciones que se generan alrededor de ella.

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El valor editorial o AVE (advertising value equivalency)

Por último, pero no por ello menos importante, el valor editorial de nuestro clipping es un buen parámetro para conocer la rentabilidad económica de nuestras campañas de PR o reputación de marca. 

Para calcularlo, basta con saber el costo de anuncio (R) en un medio (periódico, radio o tv) y multiplicarlo por el equivalente al tamaño o duración (S) de la mención de nuestra marca:

AVE = (S) Tamaño x (R) Tarifa del anuncio 

Por ejemplo, si el anuncio en la primera plana de un periódico equivale a (R) $10 y la mención de nuestra marca aparece en una columna de (S) 15 cm, tendremos un AVE equivalente a $150, cifra que podremos comparar con la cantidad de dinero que hemos invertido en nuestra estrategia de comunicación. 

De nuevo, es importante recalcar que esta medida no refleja por sí sola la calidad de nuestros mensajes, por lo que ese tema requerirá otro análisis con mayor profundidad, involucrando sentimiento y percepción.

Knewin ofrece herramientas y soluciones prácticas para realizar este trabajo de manera interna en tu empresa, sin embargo, también contamos con expertos que pueden ayudarte o instruirte en cada una de estas labores de monitoreo de noticias o clipping. 

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