A essência do Social Listening é a capacidade de ouvir, interpretar e analisar as conversas sociais. E essa habilidade é especialmente valiosa para diretores de comunicação, profissionais que precisam ser analíticos para conquistar um olhar 360º sobre a imagem de marcas. Dessa forma, se você ainda não inclui a estratégia de Social Listening em seu…
Se você considera o monitoramento de redes sociais complicado, saiba que existem ferramentas que facilitam essa estratégia. O Knewin Social, por exemplo, precisa de apenas 3 etapas para configurar buscas nos principais canais sociais. Esses 3 passos envolvem a inserção da sua marca na ferramenta, a inclusão das contas sociais e a construção de buscas.…
Monitorar redes sociais é uma tarefa relevante para quem atua com comunicação e marketing digital. Porém, no nicho de saúde, a estratégia se torna ainda mais vital. Afinal, segundo dados levantados pelo Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade (ICTQ), mais de 40% dos brasileiros fazem autodiagnóstico pela internet. E não se pode esquecer que internet…
A análise de redes sociais facilita o entendimento sobre a visibilidade das marcas no meio digital. Porém, para que os resultados sejam precisos e efetivos, precisamos tomar cuidado com alguns erros que podem afetar o desempenho da estratégia. Esses erros, em muitos casos, ocorrem por causa de 3 pontos: Rotina corrida. Gargalos na estruturação da…
O cenário das marcas de luxo envolve qualidade, experiência, exclusividade e equilíbrio para lidar com a transformação digital. Afinal, conforme o 17º Bain Luxury Study, um estudo de mercado feito pela Bain & Company em 2018, o público desse tipo de nicho tem se tornado cada vez mais diversificado, jovem e digital. Além disso, segundo…
No dia 17 de julho, os likes no Instagram sumiram das contas brasileiras. Essa medida já havia sido anunciada pela plataforma e já estava sendo implementada no Canadá. E o grande ponto que fica é o seguinte: o que muda para os profissionais que fazem gestão e análise de redes sociais? Bem, antes de achar…
Se você precisa criar um relatório de redes sociais, mas não sabe por onde começar, este artigo é para você. Nós vamos te mostrar como montar um documento analítico sem complicação e de forma otimizada. Afinal de contas, um relatório de redes sociais não precisa ser algo estressante, complicado e que foca apenas em curtidas…
A presença digital é a forma como marcas, personalidades e demais organizações se posicionam nas redes sociais, no Google e em demais canais de comunicação online. O grande objetivo dessa estratégia é melhorar o relacionamento com os públicos e garantir mais visibilidade para as instituições. No entanto, presença digital vai muito além de ter uma…
A análise de redes sociais é uma estratégia alinhada ao cuidado com a imagem de marcas e de figuras públicas no meio digital. A partir dos passos guiados por dados e informações, conseguimos conter crises, encontrar oportunidades e manter o público engajado. No entanto, por mais que muitos profissionais ainda confundam, análise de redes sociais…
A inteligência artificial otimiza diversas demandas profissionais. Inclusive, a análise de sentimento, estratégia essencial para o cuidado com reputação de marcas, se beneficia da automação proporcionada pela tecnologia. Ou seja, se você trabalha com comunicação digital, saiba que unir análise de sentimento e inteligência artificial (IA) significa melhora nos seus resultados profissionais e um olhar…
