Quando falamos sobre posicionamento de marcas nas mídias sociais, uma coisa é certa: é preciso monitorar o sentimento do seu público e contar com o auxílio da Inteligência Artificial para deixar o processo mais preciso. Afinal, aquele velho ditado “falem bem ou falem mal, mas falem de mim” divide as opiniões dos consultores e especialistas,…
Mostrar o diferencial da sua marca para os clientes é uma obrigação nessa época em que vivemos, quando os consumidores têm cada vez mais informações em mãos. Nesse contexto, o monitoramento de dados se torna um grande aliado da gestão de marcas e negócios. Porém, para alguns profissionais, o monitoramento ainda é visto apenas como…
O gerenciamento de crise é um método administrativo, que reúne práticas objetivas de identificação e prevenção de riscos. A intenção é garantir uma solução ágil e eficaz para um problema recém identificado. E hoje, em tempos de mídias sociais e alto grau de propagação de informação, evitar que uma instabilidade traga prejuízos à marca é…
A análise competitiva é uma ferramenta indispensável para profissionais de comunicação, especialmente para os que assumem cargos de gestão. Afinal, conhecer os passos da concorrência é fundamental para planejar ações mais assertivas e para evitar deslizes na reputação da marca. E o foco deste artigo é que você pode utilizar as redes sociais para fazer…
O monitoramento de LinkedIn, junto com a análise de outras redes sociais, é fundamental para entender a presença digital de marcas e para construir uma estratégia de comunicação mais efetiva. Porém, monitorar redes sociais de forma manual nem sempre é uma tarefa fácil, especialmente quando falamos de um canal tão relevante como o LinkedIn. Assim,…
A essência do Social Listening é a capacidade de ouvir, interpretar e analisar as conversas sociais. E essa habilidade é especialmente valiosa para diretores de comunicação, profissionais que precisam ser analíticos para conquistar um olhar 360º sobre a imagem de marcas. Dessa forma, se você ainda não inclui a estratégia de Social Listening em seu…
Se você considera o monitoramento de redes sociais complicado, saiba que existem ferramentas que facilitam essa estratégia. O Knewin Social, por exemplo, precisa de apenas 3 etapas para configurar buscas nos principais canais sociais. Esses 3 passos envolvem a inserção da sua marca na ferramenta, a inclusão das contas sociais e a construção de buscas.…
Monitorar redes sociais é uma tarefa relevante para quem atua com comunicação e marketing digital. Porém, no nicho de saúde, a estratégia se torna ainda mais vital. Afinal, segundo dados levantados pelo Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade (ICTQ), mais de 40% dos brasileiros fazem autodiagnóstico pela internet. E não se pode esquecer que internet…
A análise de redes sociais facilita o entendimento sobre a visibilidade das marcas no meio digital. Porém, para que os resultados sejam precisos e efetivos, precisamos tomar cuidado com alguns erros que podem afetar o desempenho da estratégia. Esses erros, em muitos casos, ocorrem por causa de 3 pontos: Rotina corrida. Gargalos na estruturação da…
O cenário das marcas de luxo envolve qualidade, experiência, exclusividade e equilíbrio para lidar com a transformação digital. Afinal, conforme o 17º Bain Luxury Study, um estudo de mercado feito pela Bain & Company em 2018, o público desse tipo de nicho tem se tornado cada vez mais diversificado, jovem e digital. Além disso, segundo…
